为客户提供一个安全温馨的消费服务环境,为保险行业形象的提升做出应有的贡献
商丘市保险行业协会在“3•15”国际消费者权益保护日期间组织各会员单位开展保险消费者权益保护系列活动,国华商丘中支以服务社会为己任,紧紧围绕监管要求,从维护消费者权益、普及保险知识、宣传诚信服务、畅通维权渠道等多方面入手,积极组织开展保险进社区、进街道、进农村等宣传活动。并借助宣传点、咨询台、现场调查等多种方式,倾听客户心声,体察客户冷暖,开展春季关怀活动。
活动期间,国华商丘中支在公司显著位置提醒消费者“明明白白买保险,踏踏实实得保障”。并在营业场所内摆放宣传海报,向客户发放公司的保险理赔服务、保险产品等相关宣传资料,帮助客户正确理解保险功能和作用,引导保险消费者依法维权,本次咨询服务活动的成功开展,提高了国华人寿商丘中支客户服务质量和服务水平,进一步推进国华人寿的信用体系建设,为维护和巩固好国华人寿良好的品牌形象发挥了积极的作用。
同时,国华人寿商丘中支认真安排做好保险消费者合法权益维护工作,大家表示将以此为契机,进一步提升服务水平和服务能力,为客户提供一个安全温馨的消费服务环境,为保险行业形象的提升做出应有的贡献。