近年来，作为商丘地方性法人银行，商丘市商业银行始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城镇居民”的市场定位，根植商丘、服务商丘、奉献商丘，创造了令人瞩目的发展业绩。在自身不断发展的同时，商丘市商业银行大力支持地方经济发展，热心社会公益事业，以高度的社会责任感践行着企业公民的社会责任。商丘市商业银行正以蓬勃的朝气、傲然的士气，在广袤的中原大地上展翅飞翔。

支持地方发展 践行社会责任 今年以来，面对依然复杂的国内外经济形势，商丘市商业银行始终围绕市委、市政府的工作中心，认真贯彻落实市四次党代会、市委经济工作会议和市政府第十次全体会议精神，加大对地方经济的支持力度。 据了解，截至今年2月底，商丘市商业银行贷款余额较年初新增7.8亿元，增幅达17%，实现了信贷资金的早投放、早支持，为今年服务地方经济发展提供了坚实的基础。商丘市商业银行积极落实王岐山副总理在河南调研时的讲话精神，不断创新服务手段，丰富产品类型，努力探索小微企业贷款新模式，持续加大对小微企业等实体经济的支持力度，截至2012年2月，中小企业贷款余额达25.58亿元，贷款占比为46%，共支持中小企业508户。商丘市商业银行 成立小微贷款服务中心，充实小微贷款客户经理队伍，为小微企业提供一站式、专业化服务；简化小微企业授信程序，提高贷款审批质量和效率，为小微企业贷款建立绿色通道；加大产品创新力度，根据小微企业融资特点推出了“金水滴”系列小微企业贷款产品，努力满足小微企业差异化需求。 商丘市商业银行还围绕产业集聚区和新型农村社区建设加大支持力度。通过“派驻客户经理+专业支持团队”，派驻商行专职大学生村官等方式，搭建起商行与产业集聚区、新型农村社区有效对接、常态长效的服务渠道，为产业集聚区提供零距离金融服务；围绕全市重点项目加大支持力度。安排信贷部门负责人和客户经理及时到重点项目调研，主动了解项目建设情况和企业融资需求，做好项目储备，及时为重点项目提供信贷支持；坚持对教育事业支持，累计向市实小、一中、一高、职业技术学院、医专等各类学校提供信贷支持达14亿元，今年前两个月新投放贷款1.54亿元，支持各类学校56家；积极探索组合担保模式，灵活运用保全仓、多户联保等各种担保方式，并通过与担保公司、行业协会的合作沟通，破解企业担保难或抵押品不足的“瓶颈”，努力满足企业融资需求。

倾情服务民生 赢得良好口碑 商丘市商业银行大力支持下岗再就业工程，1—2月份共发放下岗再就业小额贷款570万元，帮助114名下岗职工实现了再就业。截至2012年2月底，已累计发放下岗再就业小额贷款4.03亿元，帮助1.4万名下岗职工实现了再就业。并通过提供费用减免、存兑零币、代收代付等多种贴身服务方式做好市民及公用事业服务工作。 据了解，商丘市商业银行发行的百汇卡给予免收卡费、年费、短信提醒费等十项费用优惠，商行还发挥市区29个网点优势，全面代发行政事业单位工资、暖气费、水费、燃气费等市政收费，极大的方便了商丘市民。商丘市商业银行梁园支行自2003年与市公交公司建立业务关系以来，主动上门收存商丘市公交公司零币票款，通过增加服务窗口和柜员、延长营业时间、开设“整零兑换专柜”、送零币上门等方法，促进零币有序流通，解决零币问题。十年来，坚持免除小额零币清点手续费。 为了彻底解决公交公司零币问题，同时方便市民，商丘市商业银行多方寻求解决之道。2011年，积极申请成为我国多应用金融IC卡全国47个试点行之一，并于2011年12月率先推出河南省第一张多应用金融IC卡。2011年12月与公交公司达成合作协议，并投入100余万元为公交公司改造刷卡设备系统，在公交领域率先应用金融IC卡，引导市民使用IC卡刷卡乘车。

提供优质服务 创新金融产品 商丘市商业银行始终追求在金融服务建设中实现跨越发展，深化社会责任。加强员工培训，提高员工的业务技能和服务水平；进一步充实大堂经理队伍，使大堂经理成为商丘市商业银行的优质服务“形象代言人”；加大科技投入，创新金融产品。拓展“百汇卡”功能，实现一卡多用，打造“商丘市民卡”品牌。在POS消费、存取款等传统金融功能基础上，拓展代收代付业务、无卡支付、信用卡跨行还款等新功能，为广大市民提供更便利服务。同时，加大金融IC卡行业应用推广力度，在实现“校园卡”应用的基础上，推动尽快实现在公交、出租、社保、医保等行业应用；进一步扩大服务范围，按照“稳中求进”的总基调，加快筹建柘城、睢县等县域支行，为支持县域产业集聚区、中小企业和新农村建设提供更便捷的服务；加强对规范化服务的监督检查力度，对服务工作常抓不懈，杜绝不文明、不规范服务行为。 一系列值得称道的义举和独具特色的产品、服务，让商丘市商业银行良好的企业形象牢牢根植于市民的心中。商丘市商业银行通过履行社会责任，实现了自身事业发展和履行社会责任的双丰收：先后多次获得全国银行业文明规范服务示范单位，政风行风建设先进单位、全国三八红旗集体等荣誉称号，2011贷款增幅位居全省城商行之首，小企业贷款增幅位居第二，贷款投放增长额在全市位列第一，上交各项税费6831万元，获得商丘市政府通令嘉奖，为商丘经济社会和谐发展做出了突出贡献。商丘市商业银行已逐步将自身建设成为业务发展稳健、经营特色鲜明、富有社会责任意识和担当精神的现代化特色银行和精品银行。