3月4日下午，太平洋寿险商丘中心支公司在公司五楼会议室，举办了为期半天的“行为礼仪”培训班。此次培训特邀中国太平洋人寿保险股份有限公司郑州营运中心培训室高级经理吕晓岩作为主讲，公司全体内勤干部员工及个险条线业务部经理参加了培训，公司副总经理刘栋先生代表总经理室作结训讲话。

培训一开始，吕晓岩老师以实例向参训人员生动地阐述了行为礼仪的重要性，并就仪容仪表礼仪、职场基本礼仪、公共接待礼仪等几个方面做了系统的讲解，使大家对行为礼仪有了更加深入、全面的认识。同时，她还用惠普大区经理李小岩的故事来阐明个人品牌价值对实现成功起到的重大作用。此外，针对大家在日常工作及人际交往中出现的各种问题，吕老师结合大家平时无意中养成的错误习惯做了详细的讲解，并现场引导大家规范的做法：例如，公共接待时的开门引路方式、乘坐电梯与楼梯的不同做法、乘车时的主次位置、就餐时的主宾排序等等，并传达了社交礼仪中的两个重要原则：不可纠正原则与通权达变原则。让受训人员大开眼界、获益匪浅。

培训中，吕老师灵活的运用视频和图片等方式与参训人员展开互动，并就大家在行为礼仪方面遇到的疑惑耐心地一一解答。通过她的亲身经历让受训人员明白“礼仪是一种修养”的理念，要想完善自己的修养就要从一点一滴的牺牲开始，克服惰性，改变恶习，掌握正确的行为礼仪，做一个彰显太平洋品牌价值的合格员工。吕老师的培训讲座使参训人员受益良多。大家纷纷表示：优秀的礼仪习惯，不仅可以有助于提高个人修养，还有利于与他人进行沟通交流，听了今天的课，我们才恍然知道，门要如何开、路要如何走、电梯如何乘、吃饭如何坐等。讲礼仪说到就是尊重，尊重别人，亦是尊重自己。

培训结束后，太平洋寿险商丘中心支公司副总经理刘栋代表公司总经理室作重要结训讲话：刘总首先代表公司感谢吕总带来如此精彩的礼仪培训课程。此次培训讲座非常必要也非常及时，对于促进员工精神风貌提高很有帮助，将有效地推动太平洋的品牌宣传和公司形象的提升。刘总强调：通过今天的培训，使我们对礼仪的认知得到了升华。对个人而言，礼仪体现了人的教养、风度和魅力，还体现了一个人对社会的认知水准以及自己的学识、修养和价值观。对我们公司而言，一个高素质、高修为、高内涵、高水准的员工队伍，不仅可以提高我们公司的社会知名度、美誉度，于对提升公司品牌价值更有着举足轻重的作用，最终达到提升公司经济效益和社会效益的目的。

今天，我们太平洋保险的品牌价值已经达到281亿元，跻身中国十大最具价值品牌行列。为维护我们的品牌形象，广大员工要以提高自己的行为礼仪水平为基础，从今天做起、从自身做起、从一点一滴做起，以一流的形象和服务带给客户全新的感受，促使商丘中心支公司的业务水平和管理水平再上新的台阶。