户籍民警巧解市民办证难题

　　8月4日，市民李女士专程来到商丘市公安局梁园分局前进派出所户籍室，将一面印有“人民公仆 情系百姓”的锦旗送到民警手中，对窗口贴心高效的服务表示由衷感谢。

　　此前，李女士因办理户籍证明，对业务流程和所需材料不甚清楚，又因急需用件而焦急万分。户籍民警马秀梅、段文科一边耐心安抚其情绪，一边细致讲解相关政策与办理要求。

　　针对李女士材料不全的情况，民警主动告知线上补充渠道，并依规当场为其开具核心证明材料，免去了李女士往返奔波之苦，高效解决了燃眉之急。