睢县德商村镇银行创新宣传守护民生烟火气

工作人员向群众宣传反假币常识。记者 霍天艳 摄

现金支付承载着市井烟火气息，是老年人、农村居民等群体日常消费的重要方式，更是群众合法的金融权益。为破除“无现金”消费壁垒，整治“现金歧视”乱象，筑牢全民反假货币安全防线，今年以来，睢县德商村镇银行打破传统宣传模式，主动下沉金融服务，深耕基层宣传阵地，让拒收现金整治、反假货币科普走出银行柜台，走进市井乡村，以精准、暖心、接地气的金融服务，切实守护群众财产安全与民生烟火气。

跳出柜台局限，下沉一线开展普惠宣传。以往金融宣传多以网点单向宣讲为主，形式单一，覆盖面有限，对此，睢县德商村镇银行依托网格化服务体系，将宣传主战场前移至农贸市场、校园街巷、社区楼栋、乡村集市等人员密集区域。工作人员化身金融宣传员，摒弃刻板的条文宣读方式，以唠家常、面对面交流的亲民形式，开展常态化科普宣传。针对辖区部分商户“只收扫码、不收现金”的普遍问题，工作人员逐户走访商超、街边摊贩，细致解读人民币收付相关法律法规，明确告知拒收人民币现金属于违法行为，深入普及现金支付的合法性与必要性。同时，现场引导商户签订诚信收付现金承诺书，督促商户主动摒弃现金歧视行为，充分保障广大消费者的现金支付选择权，得到了辖区商户的积极响应和群众的广泛认可。

聚焦民生痛点，精准普及反假实用技能。考虑到老年群体、农村居民金融知识薄弱、假币辨别能力不足，他们是假币侵害的重点弱势群体，该行靶向发力，精准施教。工作人员结合日常交易中的典型假币案例，用通俗易懂的语言，手把手向群众传授“看、摸、听、测”实用识假技巧，细致解答群众关于假币识别、假币上缴、残损现金兑换等各类疑问。通过实操教学，帮助群众快速掌握简单易上手的反假技能，从源头遏制假币流通，最大限度降低群众财产损失，牢牢守护基层群众的“钱袋子”。

摒弃大水漫灌，打造精准化常态化宣传体系。为提升宣传质效，杜绝形式化宣传，该行各支行深入乡镇村落、田间院落，通过入户走访、村组座谈等方式，精准摸排农村地区现金收付工作的难点与堵点。针对普通村民、个体工商户、返乡群众的差异化金融需求，定制个性化宣传内容，让科普宣传更贴合群众实际生活。同时，创新宣传载体，活用乡村大喇叭、趣味问答、科普短视频等群众喜闻乐见的形式，让金融知识真正入耳、入脑、入心。此外，该行紧盯元旦、春节、“3·15”消费者权益日等消费高峰期，持续在人流聚集地开展沉浸式宣传，精准补齐农村地区金融科普短板，构建全方位、立体化的基层金融宣传网络。

整治拒收现金并非固守传统支付模式，守护现金流通本质是保障民生基本权益。睢县德商村镇银行将持续深化金融宣传常态化、精准化、大众化建设，持续下沉基层金融服务、优化宣传方式与内容，坚决整治各类拒收现金、歧视现金支付的行为，从严防范假币流通传播，提供有温度、有力度、有精度的金融服务，营造安全、公平、顺畅的现金消费环境，让合规收付、抵制假币的理念扎根千家万户，留存城市市井温情，全力护航辖区群众金融财产安全。