践初心暖实体 优服务促发展

　　金融有温度，服务有速度，赋能有力度。近年来，中国建设银行商丘分行始终坚守服务实体经济的初心，紧扣地方发展大局，以有温度、接地气、高效率的普惠金融为抓手，主动摒弃“高冷”姿态，下沉服务重心，贴近实体，直达民生。通过创新产品体系、精简融资流程、科技赋能提速、延伸基层触角，将精准、暖心、高效的金融活水持续浇灌至产业集群、中小微企业和市井商户。以优质金融服务，为商丘实体经济稳步前行、高质量发展蓄势添能。

　　硬核精准服务赋能产业提质升级，为实体经济筑牢“压舱石”。产业是地方经济发展的核心支撑，针对商丘主导产业转型升级、产业链延链补链的发展需求，该行一改传统粗放信贷模式，推行“一链一策、一企一策”精细化差异化服务，以有力度、有精准度的定制化金融方案，护航重点产业集群做大做强。同时，聚焦产业链龙头企业全周期发展需求，精准匹配资金资源，破解企业扩产升级、外贸发展的融资难题，以高效金融赋能特色产业提档升级、领跑发展。

　　柘城县素有“中国钻石之都”美誉，超硬材料产业既是县域经济的核心支柱，也是独具辨识度的特色名片。近年来，当地头部企业持续推动厂房扩建、设备迭代和产能升级，并积极拓展海外市场。由于长期大额资金投入和持续的周转融资需求，资金缺口一度成为企业扩产提质、开拓市场的主要瓶颈。

　　为破解这一难题，该行主动靠前服务，深入一线调研，组织专业团队多次走进企业生产车间和加工厂区，全面摸排原材料采购、生产线改造及外贸出口全链条经营情况，精准锁定资金缺口与融资痛点。在此基础上，创新推出“固定资产贷款+流动资金贷款”组合授信模式，一次性为企业审批投放2.2亿元综合授信额度。其中，1亿元流动资金贷款专项保障企业日常生产、原料采购和海外订单履约的周转需求；1.2亿元固定资产贷款则用于新厂房建设和高端精密设备更新升级。精准高效的金融支撑，有力推动企业实现产能跨越式增长，年出口额突破10亿元，产品远销全球40多个国家和地区，进一步巩固了柘城县超硬材料产业的行业领军地位，为县域特色产业规模化、高端化、国际化发展筑牢了金融根基。

　　暖心高效服务纾困小微主体，激活实体经济“新动能”。中小微企业是创新创业的主力军，也是最需要金融暖意滋养的市场群体。针对辖区科创型、专精特新小微企业轻资产、缺抵押、周转快、融资难等痛点，该行坚持“服务靠前、效率优先、温度随行”的理念，彻底转变被动服务模式，通过主动赋能、精准滴灌的普惠举措，打破传统融资壁垒，让小微融资更加便捷、暖心、高效。

　　依托大数据技术赋能，该行全力打造高效线上融资服务体系，通过升级“建行惠懂你”智能服务平台，实现贷款线上申请、系统自动审批、资金实时到账、随借随还、秒批秒贷，提供极速服务体验，彻底解决小微融资“慢、繁、难”问题。同时，组建专职普惠服务队伍，常态化下沉产业园区、科创基地、专业市场，面对面宣讲政策，点对点对接服务，大力推广“云税贷”“善新贷”等纯信用产品，以企业纳税数据和科创资质作为授信依据，摆脱对抵押物的依赖，大幅降低小微企业融资门槛。

　　深耕市井烟火服务惠及民生商户，擦亮普惠金融“暖底色”。城市的生机活力，往往蕴藏于市井烟火之中。个体工商户、街边商铺是城乡商贸流通的末梢单元，也是最贴近民生的市场主体，普遍面临小额、高频、紧急的融资需求，且大多缺乏抵押物、融资渠道狭窄。该行坚守金融为民初心，聚焦百姓急难愁盼，将最接地气的金融服务送到市场一线和商户身边，以柔性、暖心的服务守护城市烟火气。

　　心系市井烟火，深耕民生服务。该行聚焦个体工商户急难愁盼，主动下沉服务端口、前移服务阵地，将金融服务从网点柜台延伸到市场门口、商户身边，现场开展政策宣讲、信息采集、授信核查与贷款办理等一站式服务，精准匹配个体经营者融资需求，重点推广纯信用、无抵押、高效率的“善营贷”产品。近期，该行集中为市场优质商户投放贷款200万元，精准补齐商户在秋冬备货、门店运营、货物周转等方面的资金短板。一笔笔暖心小额贷款快速到账，有效缓解了商户资金周转压力，让商户经营更有底气、发展更有信心，助力市场货品供应充足、交易往来活跃，使普惠金融真正扎根市井、贴近民生、温暖百姓，激活城市基层商贸经济活力。

　　健全长效服务机制，以高质高效护航实体经济发展。为让有温度、高效率的普惠服务常态落地、长效提质，该行持续优化内部服务流程，全面精简审批环节、压缩办理时限，以极致效率提升客户体验。同时，深化政银企协同联动，依托大数据平台为企业精准画像，有效打通金融服务中的堵点难点。在服务过程中，该行坚持“扩面、提质、降价、避险”并举，严控融资成本，严守信贷底线，在扩大普惠服务覆盖面的同时，保障服务质量、提升服务温度，着力构建全方位、接地气、可持续的现代化普惠金融服务生态。

　　金融传暖意，服务见初心，赋能启新程。中国建设银行商丘分行将持续锚定“有温度、接地气、高效率”的服务定位，坚守国有大行责任担当，深耕本土、服务实体、惠及民生，持续迭代金融产品、升级数字服务、下沉基层资源，既以硬核金融力量护航龙头产业强链升级、科创企业创新发展，又以暖心普惠服务守护市井烟火、赋能小微商户，用精准、高效、温情的金融服务持续激活实体经济内生动力，为商丘经济社会高质量跨越式发展源源不断贡献建行智慧与建行力量。