虞城县人民医院采血窗口暖心服务获赞誉
近日,虞城县人民医院检验科采血窗口的服务赢得患者赞誉,孕妈妈张女士专程送来一面锦旗,表达对采血窗口工作人员的专业技术和暖心服务高度认可。
张女士此次赠送旗,源于她孕期在检验科的多次采血经历。作为孕妇,张女士本身妊娠反应较大,加之产检需多次抽血,让她对采血检查充满紧张与不安。然而,检验科采血窗口工作人员耐心的服务,彻底打消了她的顾虑。
在技术上,工作人员凭借精湛的专业能力,每次都能实现“一针见血”,最大程度减少了采血过程带来的疼痛感与不适感,让张女士的紧张情绪得到极大缓解。更让她感动的是服务细节:工作人员在得知她的孕期身体状况和多次采血的需求后,积极与实验室沟通协调,在严格保证检测质量的前提下,为张女士开通“特殊通道”,优先处理她的检测样本,确保检测报告及时出具,为她后续的产检流程提供了极大便利。
“原本特别怕抽血,没想到在这里每次都这么顺利,还处处为我着想,太让人感动了!”赠送锦旗时,张女士难掩激动,反复向工作人员表达感谢。面对这份认可,检验科主任韩霜表示:“这面锦旗不仅是对采血窗口工作人员技术与服务的肯定,更是对科室长期以来倡导的‘以人为本’服务理念的莫大鼓舞。”
此次患者赠送锦旗的暖心事件,是虞城县人民医院优质服务的一个缩影。该院检验科工作人员纷纷表示,将以这份肯定为动力,继续优化服务细节、精进专业技术,为每一位患者提供更温暖、更高效、更专业的医疗服务,用实际行动守护群众健康。
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