中西医融合促发展 精医厚德惠民生

商丘市中医院与柘城县中西医结合医院签署对口帮扶协议。

柘城县中西医结合医院乳腺科团队。

柘城县中西医结合医院脑病科荣获康复患者捐赠的牌匾。

柘城县中西医结合医院开展义诊活动。

柘城县中西医结合医院开展义诊活动。

柘城县中西医结合医院举办健康促进与教育培训会。

从2022年新院区搬迁启用至2025年锚定“二甲”复审目标，柘城县中西医结合医院（以下简称该院）始终秉持“敬佑生命、救死扶伤”的初心，践行“厚德、精医、传承、创新、博爱、益人”的院训。四年间，医院通过硬件升级、学科建设、服务优化及惠民利民等举措，成功实现从“基础医疗”向“优质医疗”的跨越，从“单一诊疗”到“中西医融合”的转型，成为柘城群众健康的坚实守护者。

硬件换新：筑牢发展根基，打造现代化医疗空间

“以前在老院区看病时，总是人挤人，检查要排长队，停车也特别困难。现在的新院区不仅宽敞明亮，还配备了最新设备，就医体验真是焕然一新！”家住柘城县学苑路的王大爷谈起该院的变化时赞不绝口。

作为医院高质量发展的“基石工程”，新院区建设与设备升级始终是该院四年发展的核心任务。

2022年，该院启动“硬件提档”关键工程，同年5月老院区急诊科率先迁入新址，2023年1月全院完成整体搬迁，正式进入“新院区时代”。新院区总占地117.8亩，建筑面积58735平方米，包含三层门诊楼、四层行政检验楼、九层病房楼、十层医技楼及5700平方米地下车库，并配备8600平方米绿化区域，实现就医环境功能性与舒适度的统一。

设备升级同样“一步到位”。四年间，该院累计投入1亿元引进高端医疗设备，包括1.5T磁共振、32层CT机、128层螺旋CT机、多功能平板胃肠机、DSA血管造影机（大C）、全数字超高档彩色多普勒超声诊断仪（四维彩超机）、高档彩色多普勒超声诊断仪（彩超）、奥林巴斯电子胃肠镜、移动DR、移动C臂以及高端临床检验设备等，覆盖影像诊断、微创手术、慢性病治疗等多个领域。

2024年，该院在柘城县政府支持下，通过解决东北角13户未拆迁问题，完成15.15亩土地围墙合围，即将建成规范化停车场并新增200余个车位，彻底解决患者停车难问题。同时，该院争取国家资金6400万元启动康养综合楼建设，项目占地16000平方米，目前已完成“三通一平”（水通、电通、场地平整），建成后将提供“医疗+康养”一体化服务，填补柘城县康养服务空白。

从“挤破头”到“宽又亮”，从“设备缺”到“技术新”，该院通过硬件焕新为患者搭建起“放心就医”的坚实平台。

学科强基：中西医融合发展，打造特色专科集群

2025年年初，该院在特聘外科专家赵玉东与外一科主任董永利的带领下，联合手术室与麻醉科团队，成功为当地一名肝脏肿瘤患者实施腹腔镜下肝肿瘤切除术，患者术后康复良好并已出院。作为普外科领域公认的高难度复杂手术（四级手术，三级医院必备技术标准），此次首例手术的开展标志着该院外科技术水平的显著提升。四年来，该院始终以“强学科、育人才”为核心战略，培育出多个具有区域影响力的特色专科。

中医特色持续凸显是该院学科建设的鲜明标签。该院通过建立国医堂，整合中医内科、外科、儿科、妇科、康复科、治未病科资源，推广艾灸、刮痧、拔罐、穴位敷贴等93种中医适宜技术。2023年通过“中医日间病房”验收，创新推出“白天治疗、晚上回家、医保报销”服务模式，覆盖颈椎病、腰椎病、关节炎、中风恢复期等10余种病种，2024年累计收治患者211人次，有效减轻群众住院负担。同时，该院连续两年邀请国家级、省级中医大师开展适宜技术培训，累计培训700余人次，2024年组织49名医务人员参加商丘市“西学中”继续教育，有力推动中西医深度融合。

重点专科突破发展为医院注入核心竞争力。外科领域，该院在特聘专家赵玉东与外一科主任董永利的带领下，团队联合手术室与麻醉科，成功完成柘城县首例腹腔镜下肝肿瘤切除术，标志着外科技术实现新突破。心内科通过成功抢救36岁急性心梗患者，彰显急危重症救治能力，并借助肾动脉射频消融仪建立高血压诊疗中心。康复科与省慈善总会合作，通过慈善资金将特定病种报销比例提升至100%。乳腺疾病诊疗中心在专家刘胜云主导下，整合美国安珂微创旋切技术与德国雷力乳管镜系统，开展乳腺肿块微创切除及乳腺癌规范化治疗，建成商丘市县域领先的乳腺病诊疗平台。

薄弱科室加速补位完善了医院诊疗体系。该院通过加强急诊科建设，充实急救力量并完善EICU设施，推进胸痛中心、卒中中心、创伤中心“三大中心”建设；同时与北京国际医疗中心、北京大学第一人民医院合作，以疼痛科为核心建立区域产学研医联体，成立北京国际医疗中心疼痛中心柘城分中心，着力打造一流疼痛品牌；此外，医院还加大人力、物力、财力投入，加快外科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、中医康复科、妇科等科室的建设步伐。

服务惠民：优化就医体验，传递医疗温度

“以前办出院手续要跑好几个窗口，现在在‘一站式综合服务中心’，挂号、缴费、报销、病案复印一次搞定，太省心了！”患者李阿姨的感慨，正是该院四年服务优化的生动体现。

从“以医院为中心”到“以患者为中心”，该院通过流程再造、细节完善、公益帮扶，让医疗服务更有“速度”也更有“温度”。

流程优化显著提升就医效率。2023年，该院在门诊大厅设立患者综合服务中心，配备导医、轮椅、平车及饮用水等便民设施，日均服务患者超200人次。2024年进一步整合医务、财务、医保、病案等窗口资源，成立柘城县首个“一站式综合服务中心”，通过“一章管理、联合办公”模式大幅缩短患者办事时间。同时，医院优化候诊环境，新增300余张候诊座椅，并动态调整诊室数量以适应就诊需求。2024年门诊量达77506人次，同比增长19%，患者平均等待时间却显著减少。

细节完善让服务更贴心。针对老年患者，该院安排志愿者协助操作自助机及填写就诊信息；针对儿童患者，将儿科门诊改造为童趣风格并增设游乐区以缓解就医恐惧。在费用管控方面，该院严格落实“检查结果互认”政策，2024年通过线上调阅检查结果4088次，实现互认3854次，为患者节约医疗费用超10万元，切实缓解“看病贵”问题。

公益帮扶让健康更普惠。该院积极响应国家健康帮扶政策，面向有需求的建档立卡脱贫户和监测对象，连续三年提供年度签约救助体检服务；联合退役军人事务局及退役军人协会开展退役军人免费体检活动，截至2023年底累计服务3000余人次。同时，该院深入周边50余个小区和社区开展多元化义诊活动，服务居民2000余人次。

2024年，该院进一步扩大帮扶范围，在柘城县范围内开展健康筛查惠民公益活动，全年累计医疗帮扶达12000人次。活动期间，该院共收到患者及家属感谢信25封、锦旗68面，回访满意度及院内问卷调查结果均保持在95%以上。

管理提质：强化内涵建设，锚定未来发展目标

“2025年是医院‘二次创业’的关键年，我们要以‘二甲’复审为契机，实现医疗质量、学科实力、服务水平的全面跃升！”在2025年工作会议上，该院院长的话语掷地有声。四年间，该院不仅持续优化“硬件”和“服务”，更在“管理”“人才”“质量”等内涵建设上深耕不辍，为长远发展奠定了坚实基础。

人才队伍建设是医院发展的“核心引擎”。该院通过“引才、育才、留才”三维发力，破解人才梯队断层难题：2023年引进骨伤科专家党如军、乳腺外科专家刘胜云等骨干，2024年引进外科首席专家赵玉东；建立分层培养体系，2023年-2024年组织全院业务学习32次、科室培训165次，选派42人次到省级三甲医院进修，与河南省人民医院合作开展科主任、护士长管理培训24人次；优化薪酬体系，2024年工资福利发放达3629万元，占有效收入的63%，职工满意度较2022年提升20个百分点，人才流失率降至5%以下。同时，该院鼓励人才成长，2023年-2024年共有4人获评正高职称、4人获评副高职称，13人通过执业医师或助理医师考试，形成“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。

医疗质量管控是医院发展的“生命线”。该院成立“全面医疗质量管理办公室”，建立三级质控体系，坚持每周五开展医疗质量大检查，重点督查十八项核心制度落实、病历书写规范及抗生素合理使用等情况。2024年，该院累计实施医疗环节质量督查32次、护理环节质量督查50次，抽查门诊处方3600份、住院病历317份，对问题科室和个人处以经济处罚共计6152元，发放质控奖励4500元。同时，该院邀请上级医院专家会诊及指导手术47次，年度住院病人治愈好转率达98.8%，入出院诊断符合率超95%，归档病历优良率为76.95%，医疗质量实现持续提升。

未来规划落地让医院发展“方向清晰”。2025年，该院将围绕“年度经济收入上亿元”目标，重点推进四项工作：以“二甲”复审为契机，完善医疗质量管理制度，力争将归档病历优良率提升至85%以上；强化成本控制，应对医保DIP支付改革挑战，通过优化病种结构，优先收治高分值、低成本病种；深化人才培养机制，选派有潜力的医务人员外出进修，并对学术建树、敬业服务及贡献突出者给予重奖；加速信息化建设，升级电子病历系统，实现诊疗数据互联互通，为临床决策提供精准支持。

从新院区搬迁的“破局之举”，到学科建设的“亮眼成果”，再到服务惠民的“温暖实践”，该院以坚实有力的步伐走过了四年发展历程。

未来，该院将始终以“患者满意”为宗旨，坚守“质量安全”底线，激发“改革创新”动力，在守护群众健康的道路上砥砺前行，为柘城县卫生健康事业谱写更辉煌的篇章。