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市交警支队开通轻微交通事故线上视频快处服务

轻微交通事故不用等 一个视频电话就搞定

2024-05-15 07:43:44 来源:商丘日报

  5月14日,记者从市公安局交警支队获悉,即日起,市公安局交警支队事故处理大队开通交管12123轻微交通事故视频快处服务,发生轻微交通事故后,当事人打开“交管12123”App找到“事故视频快处”模块,点击“视频报警”栏目,交警就可通过视频连线的方式取证、定责,全面提高轻微交通事故处置效率。

  据了解,“事故视频快处”是“交管12123”事故处理业务单元中新增模块,基于视频通话服务研发。当事人只需一键报警,即可建立视频“线上见面”配合现场取证。

  接警员接警后进入双方视频通话,采集当事人姓名、车牌号、事故时间、地点、事故双方当事人并排同框照片以及事故类型等信息,在接警员指导下当事人手机拍摄事故车辆各角度视频,及近距离对事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等拍摄采集信息,配合接警员远程事故现场取证。

  民警在线定责后,将短信告知当事人并推送电子责任认定书。当事人可以通过“交管12123”App查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的,各方当事人一同到辖区大队事故科处理,也可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。

  事故结束后,当事人如需要联系保险公司进行理赔,只需在交管12123事故详情中,查看并点击“定损理赔”按钮,“交管12123”App会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔相关信息,稍后保险查勘员会直接电话联系当事人,进行后续理赔手续。当事人也可凭电子版事故认定书自行联系保险公司理赔。

  警方提示,为确保“交管12123”App自动定位事故地点准确,打开手机位置信息功能,使用“视频快处”前务必先开启车辆双闪灯,在肇事车后50米至100米处摆放三角警示牌,做好现场安全警示,确保安全。“视频快处”完成后,立刻撤离现场,避免二次事故发生。

  “交管12123‘线上视频快处服务’具有三个方面的优势,一是程序简化,群众更省心。当事人不需在现场等待民警出警。二是公开公正,群众更放心。群众可以通过视频与接警人员‘线上见面’,信息采集由接警人员进行,更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。三是安全畅通,群众更安心。视频快处可减少群众在现场停留时间,缓解道路交通拥堵,降低二次事故概率,让群众更加安心、舒心、放心。”市公安局交警支队事故处理大队有关负责人说。


记者 王冰 通讯员 王宝玉