梁燕：网格无小事 真心赢民心

　　“大叔，您的养老保险待遇资格认证已成功，如果您需要其他帮助，请及时联系我们……”4月9日上午，民权县绿洲街道东城社区网格员梁燕直奔福乐家园小区张传祥老人的家，在帮助其认证完养老保险待遇资格后，详细询问了老人近期的生活情况。

　　“我负责的网格内有居民450户1360人，60岁以上老人55人……”梁燕对自己责任网格里的相关数据了如指掌。

　　今年37岁的梁燕，2019年9月成为绿洲街道东城社区的一名全职网格员，主要负责社区第三网格。4年多来，她围绕“五星”支部创建要求，用脚步丈量社情民意，用行动服务居民群众，用真心、耐心和细心换取了居民群众的舒心。

　　网格无小事，服务千万家。穿上蓝马甲，就化身为“万家灯火”，守护群众幸福生活。东城社区党支部书记朱海涛说：“梁燕作为一名社区网格员，她时刻牢记自己的责任，把入户走访作为每日‘必修课程’，把宣传、问候、服务、温暖带给居民群众，巡查走访、隐患排查、便民服务、法律政策宣传等是她的日常工作。”

　　“无论是医保缴纳，还是养老保险待遇资格认证，只要有事找她，从不推脱，可贴心啦！”福乐家园居民张翠平对梁燕赞不绝口。

　　除了做好网格内的日常巡查、走访和服务，梁燕还经常慰问辖区特殊困难人群，了解他们的生活，帮他们解决实际问题。

　　刘风珠是一名生活困难老人，独自带着孙子生活。梁燕在了解老人情况后，积极与街道民政部门对接，为其申请办理了低保救助，受到居民群众的一致称赞。辖区儿童袁欢（化名）、袁喜（化名）的父亲因病去世，母亲离家出走，二人跟随叔叔生活。梁燕第一时间对其家庭进行前期评估核查，在确认两名儿童符合享受事实无人抚养儿童补贴政策后，积极协助儿童监护人办理相关手续。最终，成功为两名儿童申请到了事实无人抚养儿童补贴，缓解了这个家庭的经济压力。

　　“自己网格内的任务完成后，不论哪个网格有任务，她都热心相助。”东城社区网格员陈丹说。近年来，梁燕在“三零”创建、网格化服务管理中，由于表现优异，成绩突出，先后被授予县级“网格之星”“优秀网格员”称号。

　　网格无小事，真心赢民心。居民的每一声感谢，都是对梁燕工作的认可。如今，“有事就找网格员”几乎成为居民的一句口头禅。梁燕表示，将继续树立全心全意为居民服务的思想，坚持多看、多听、多走、多写、多想，脚踏实地，不怕多做事，不怕做小事，以自己的“格”外用心，换取居民的“格”外放心，用真心换真情，把党和政府的温暖送到百姓心坎上。