家政服务市场开启“春节模式”

家政服务人员正在清洗抽油烟机。记者 宋云层 摄

距春节还有十几天时间，不少家庭已经把大扫除提上了日程，家政服务市场迎来了一年中的旺季。连日来，记者走访发现，家政服务近期需求火爆，保洁服务预约明显增多，各种家政服务价格也出现小幅上涨。

家政服务需求增长

春节前，人们除了要备足年货，给房子大扫除也是一项重要环节。随着生活水平的提升和消费观念的转变，越来越多的消费者开始倾向于雇专业家政人员上门整理房屋，而这一趋势在春节前更为明显。

“平时我和老公工作都比较忙，没时间打扫卫生，春节准备把老家的老人接来住。上周，我就预约了家政服务人员上门打扫卫生。”家住香堤雅苑小区的刘女士介绍，去年春节前，他们想请人打扫卫生，结果问了好几家，都说预约满了，因此今年早早“下手”。

记者了解到，春节前我市家政保洁需求量增长，除普通的家居清洁外，擦玻璃、清洁家电也成为消费者关注的项目。现在清洁等家政服务的预约已进入高峰期，如果要预约春节前的保洁服务，不少公司已基本预约不到。

“这几天的工作都排满了，基本是一天做两家。”48岁的张姐从事保洁工作已经6年了，每年春节前的一个月，都是她最忙的时候。每天早晨7点开始，一直工作到晚上七八点钟。“干这一行时间久了，口碑就积累起来了，现在基本都是客户主动联系我，虽然累，但是有那么多人认可我的工作，还是挺开心的。”张姐说。

记者从市区多家家政公司了解到，春节前，保洁人员供不应求，保洁服务需提前预约。

春节前家政市场服务价格还有哪些变化？记者在某同城App上了解到，家庭清洁4小时，收费200多元。另外，保姆、月嫂等陪护类的家政服务，收费基本在每月3000元。

除了传统的家政服务，记者在美团、大众点评等App上了解到，“衣橱收纳整理”“精致搬家打包整理”等新型的家政服务也颇受欢迎。

家电清洗逐渐升温

目前，家政服务市场的服务项目越来越细化，除了打扫卫生，还提供家电清洗养护、木地板养护、衣橱整理等多个精细化项目，满足市民的不同需求。

记者采访了解到，随着人们对生活质量的要求越来越高，不少市民开始注重家用电器的清洗和保养，电器清洗行业悄然“升温”。

“以前，我家只请保洁擦玻璃、洗油烟机，今年刚知道家政公司还有家用电器清洗的服务项目。”家住新城国际小区的袁女士说，除了室内保洁，她还预约了专业人士清洗洗衣机、空调、热水器和电视机，家里打扫干净的同时，也要给电器“洗个澡”。

对于清洁家电如何收费，市区某家电清洗公司的负责人告诉记者：“家电清洁费用一般与家电款式和使用年限有关，就拿抽油烟机来说，根据款式不同，价格也从100元到300元不等。”

“家电清洗分为普通清洗和深度清洗，市民可以自行清洗家电的外壳，而家电内部的除尘、杀菌等深度清洗最好由专业人员完成。”某品牌洗衣机的维修人员说，清洗油烟机是最常见的家电清洗项目，但是，洗衣机的清洗也不容忽视。“洗涤水在洗衣机槽和内筒之间流动，脏水无法快速排尽，日积月累，水垢、洗衣液游离物、衣物纤维等杂质附在洗衣机的内槽壁上，会滋生大量细菌，洗衣时或造成衣物的二次污染，所以，洗衣机每年都应该进行一到两次的深度清洗。”该工作人员说。

家政服务首选“正规军”

众所周知，家政服务行业门槛低、上手容易，于是市场上出现了越来越多的“游击队”。一张桌子、一条凳子就能成为一个办公场所，小广告也是随处可见。

“曾在电梯里看见一个保洁广告，刚好当时没约上合适的保洁服务，就打电话下单了，280元钱的服务费，虽然价格不贵，但是体验感很差。上门服务的是位40多岁的女士，我要求她重点打扫厨房和卫生间，可她在书房磨磨蹭蹭打扫了两个小时，效率低不说，最后打扫厨房和卫生间时也十分敷衍。明显是挑容易的做，不容易打扫的地方避开了。”市民田女士说，遇到这样的事让她郁闷不已。

“由于家政行业门槛较低，缺乏严格的准入机制，不少人没有经过系统培训就直接上岗，往往和雇主口头约定服务内容，纠纷时有发生。”我市业内人士李经理介绍，建议市民在挑选家政公司时最好选择正规的家政服务公司，消费者选择家政服务前，一定要留意经营者是否有合法经营资格，综合考虑口碑、信誉等因素，不要轻信路边小广告，以免维权难。