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商丘农商银行总行营业部

保号换卡在行动 贴心服务暖人心

2023-11-02 07:18:04 京九晚报

  “以前,卡损坏了要换卡还需要在各个软件上重新绑定新银行账号,现在保号换卡可以继续使用原卡的银行账号,真是帮我解决了大麻烦,实在太感谢了。”10月31日,办理完保号换卡业务的王先生由衷地对工作人员表示感谢,并对商丘农商银行开展“保号换卡”业务表示了肯定。

  据了解,10月18日,银行卡“保号换卡”业务在商丘农商银行总行营业部完成测试并正式上线,并于10月20日成功为该业务第一位客户完成办理。此次“保号换卡”业务是在电子银行部指导下、营业部全体员工积极努力配合下成功完成上线。总行营业部在“保号换卡”业务上线以后,通过厅堂展示等方式对该项业务进行宣传推广。

  此次推行“保号换卡”业务,解决了客户在卡损坏的情况下需要换卡,但因卡号变化影响客户原有部分业务的延续和权益的难点,极大地提升了客户体验。商丘农商银行总行营业部将继续以“便民、利民、惠民”为导向,不断探索新时代新型业务,立足群众关心的高频服务事项,着力优化服务环境,进一步优化“保号换卡”业务流程。

记者 霍天艳