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“新十条”实施 商丘铁路客流明显回升

铁路部门优化服务让旅客出行更舒心

2022-12-14 02:12:44 来源:商丘日报

  “工作人员请注意,从北京西开往商丘的G1567次列车现抵达商丘站。”12月12日晚9时许,一列高铁列车缓缓驶入商丘火车站,旅客提着大包小包陆续走出车厢。

  这几天,随着各地有序恢复列车开行,全国铁路客流呈回升态势。按国务院联防联控协调机制防控政策要求,购票、乘车及进出火车站不再查验核酸检测阴性证明和健康码。12月12日,记者在商丘火车站候车大厅、站台和出站口等地,看到客流已明显增加,旅客以返乡学生为主。

  一位旅客说:“现在进站都不需要健康码和行程码了,十分方便。所以第一时间买了车票准备出行。”

  记者发现,防疫政策调整后,旅客的防护意识并未松懈,大家基本都戴了N95口罩,有的甚至穿了防护服、戴了护目镜。

  为了满足旅客出行需求,各地铁路部门迅速出台恢复旅客列车开行计划。“12月10日起,国铁集团郑州局陆续恢复开行成都、厦门、兰州、太原等方向高铁列车。其中,从我市始发的G2023次高铁,将自12月10日至15日起恢复开行。”商丘火车站客运科助理工程师李秀丽介绍,“前段时间我们车站日均发送旅客4000多人,现在已经逐步回升至8000多人。”

  据介绍,为助力广大旅客出行,商丘火车站在严格落实防疫举措基础上,加强进站口、电梯口、检票口、出站通道等环节的秩序维护和组织引导,为旅客提供问询求助、便捷改签、候乘引导、失物招领、投诉处理等服务,让旅客舒心出行。为确保学生旅客顺利返乡,该站开设了学生票专窗,优先办理学生售取票业务。

  防疫方面,商丘火车站加强了候车室、公共卫生间、公用服务设施等区域和设施设备的消毒。李秀丽提醒广大旅客朋友,乘坐火车出行时,应该积极配合工作人员引导,全程佩戴口罩。

  另外,在商丘火车站需要换乘的旅客,无须出站后再次进站,在商丘火车站内普速换乘高铁或高铁换乘高铁都可在站内便捷换乘。旅客可通过铁路12306App、12306客服电话等了解列车最新开行及车票信息。


记者 戚丹青