某地领导接访，煞是热闹。不少奔波几十里甚至上百里而风尘仆仆赶来的群众，把几位接访的领导围得水泄不通，纷纷表达个人的诉求。这一方面显示，领导说话有分量，办事有权力；另一方面说明，领导干部以人为本，关注民生，值得信赖。

有人质疑，群众反映问题，为什么不就近找当地乡（镇）政府，或不找当地职能部门的工作人员，而偏偏要多跑路、多花钱去城市里找上级领导呢？其个中缘由，颇耐人寻味。

一位了解下情的明白人说，在社会转型期，在物欲横流的浸淫下，一些基层干部的精神状态堪忧。他们觉得乡（镇）条件不佳，工资待遇不高，加之多系本乡本土，既要种地又要照顾家人，为人民服务的思想淡化，担当责任的意识薄弱，因此，他们对群众的疾苦麻木不仁、视而不见；对群众的呼声听而不闻，或这只耳朵听了那只耳朵冒了。对职责范围以内的事，能推就推，能拖就拖，这样不能不使群众心灰意冷。据《贵州都市报》报道，3年前，云南省瓮安县某乡村民卢某被当地派出所“无缘无故”地销掉了户口本上的名字，致使她无法办理移民手续。简简单单的一件事，竟折腾3年之久，简直不可思议！

一些职能部门的衙门作风亦让群众头疼。“门难进，脸难看，话难听，事难办”是某些工作人员的通病。本来，这些职能部门的工作人员肩负着政府的重托，寄托着群众的希望，是人民的勤务员，但他们心目中压根儿就没有群众，没有摆正个人的位置，官儿不大“僚”大，该办而又能办的事，你不烧香不拜佛，他要么给你耍官腔打哈哈，要么一推六二五，拖得你筋疲力尽。如此，群众还能再上门白挣一肚子气吗？

群众上访，绝不是吃饱了撑得没事干了，也不是胡搅蛮缠。某地有官员称，上访人员80%的诉求是合理的。笔者认为，一些群众上访，是法制观念的觉醒，是维护公民权利的正义行动，体现了社会的进步，应该得到理解、同情和支持。而我们的一些基层干部与某些职能部门工作人员，恰恰缺乏这个层面的认识。认识是行动的先导。认识不到位，对待上访群众的态度自然就消极了。

曾有热心人建言：把群众的上访变成干部的下访。假如干部们真能走村入户了解民意，倾听群众的心声，真心实意为之排忧解难，切切实实引领群众致富，群众还会上访吗？“假如”毕竟不是现实。是贪图安逸的思想及浮躁作风，挡住了一些干部深入基层、深入群众的脚步。说他们没有下去过有失公允，但是，要么是走马观花，要么是观观“盆景”（个别好典型）。看看整天泡在办公室里的人员，你就会明白，究竟有多少人真正深入最底层，与群众同呼吸、共命运、齐忧乐呢？显而易见，作风问题是某些干部的一条软肋。该不该、敢不敢正视这个问题？

从水管里流出来的是水，从血管里流出来的是血。好作风自然源于好思想。因此，一些干部的作风问题归根结底是个思想问题，即他们没有从根本上真正解决好为什么当干部、为谁当干部的问题，这种与时代精神不适应的状态，怎么能产生“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的关注民生的浓烈情愫呢？