做好儿科的“管家婆” 呵护着祖国花朵

王琳

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护士，一个平凡的称谓，一个平凡的岗位，就在这个平凡的岗位上，护士们付出时间和心血为病人服务，为患者保驾护航。有人赞美护士为“提灯女神”，可维持这份光和热的背后所付出的辛勤与汗水，又有谁知。儿科护士面临的更是一个特殊群体，其中不乏刚出生的婴儿。20多年来，儿科护士长王琳用爱心和耐心呵护着祖国娇嫩的花朵。

今日主讲：

王琳，女，41岁，中共党员，本科学历，河南省品质管理联合会委员、商丘市医疗机构品质管理联合会专家委员、商丘市儿科护理委员会副主任委员、商丘市护理学会重症专业委员会委员。王琳于1999年1月分配至商丘市中心医院任职至今，在护理专业工作20余年，先后在呼吸消化科、普外胸外科、儿科等不同专业和不同科室工作，一直是技术骨干。在普外胸外科工作期间，她于2007年被单位委派至郑州大学第一附属医院胸外和ICU进修学习半年，2018年11月取得副主任护师资格，2009年10月调任儿科担任护士长至今。她在任职期间很好地担任了科室的发展工作，使科室各项工作快速走上蓬勃发展之路。

儿科病房里的“管家婆”

“个别病房里有蚊子，灭蚊灯尽快到位。”“小雨的病情有变化，需给家长沟通。”……昨日上午，王琳的工作日志上记录着各项需要处理的事项，王琳戏称自己是“管家婆”。

早在2009年，王琳调入儿科担任护士长之初，儿科是一个仅有7人的小科室。在接受任命后王琳迅速进入角色，从规范各项规章制度着手，细化各岗位工作职责，完善工作流程，加强团队综合素质及技术骨干人员的培训，强化各项基础护理技术及重症护理技术的培训。

王琳还积极开展新业务新技术，2009年上任之初就大力推行婴幼儿静脉留置针的应用，此后逐渐开展了婴幼儿颈静脉和股静脉标本采集、股静脉留置、动脉血气标本采集等，从每一个细节入手，不断改进护理工作与流程，逐步打造出一支20人的优秀护理团队，2013年，在科主任及儿科全体人员的共同努力下创建了NICU，填补了医院新生儿重症的空白，儿科逐渐成为商丘市中心医院的重点科室之一。

为更好地服务于患儿及其家长，帮助患儿家长掌握正确的育儿知识，促进患儿的健康成长，王琳组织人员开设了“宝贝课堂”，根据儿科常见病、多发病的季节流行性等制定讲课内容。王琳带领她的团队建立了“宝贝微信群”，现有患儿家长200余人，方便了患儿家长、医护之间的交流，在此期间规范了GINA方案的组织推广工作并开设了门诊雾化治疗室。王琳热心公益活动，担任医院南丁格尔志愿者服务队副队长，积极组织并参加下基层、下社区、走进儿童福利院、走进养老院等活动。

王琳在对待业务精益求精的同时，还不忘担负教书育人的责任，在2011年通过努力取得了高校教师资格证。在呼吸消化内科工作期间，王琳就作为科室骨干负责带教实习学生的工作；在普外胸外科任职时担任了商丘市高等医学专科学校护理系外科护理学的教学任务；调任儿科后又曾担任儿科护理技能操作的教学任务。王琳在课堂上细致、幽默，以扎实的临床工作经验列举实例融入到枯燥的理论中，极大地提高了学生的学习兴趣，得到了广大学生的欢迎和喜爱。多年来，王琳在医专学生来院见习的活动中担任主讲人，很好地完成了历届实习学生的带教工作，并安排高年资护士一对一带教，实习讲课，严格考核，为社会培养出大批优秀、合格的护理人员。

努力提高护理水平，工作精益求精

护理工作服务的对象是千千万万个患者，在患者要求越来越高的今天，如何为患儿提供更优质的服务，是王琳思考最多的问题。

众所周知，儿科素称“哑科”，护士面对的不仅仅是无法表达自己病情和需要的患儿，还要面对焦虑烦躁、对孩子倍加疼爱的患儿家长，因此，儿科护理难度大、工作烦琐、劳动强度高，特别是NICU中因为无家长陪护，患儿的病情变化全靠护士细致的观察与发现。本身工作压力大，又因二孩政策放开，儿科患儿大量增加，所以儿科工作受到了极大挑战。

王琳清楚地认识到，作为一名护士长必须具备示范带动的能力，不仅要提高自身素质，还要提高全科护士的整体素质，不能因为自己是护士长就不屑去做具体的事情，不能只指挥不动手，自己首先要有一身过硬的技术。有人说，当护士就是打针输液，可王琳认为干护理这一行可没那么简单，尤其是儿科，一个患儿最少有3个至6个大人守着，针还没打上，患儿的家长就先哭起来。这就要求护士不但要有强烈的责任感，更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在输液中，要用心研究，仔细探索。掌握每个患儿血管的特点，才能提高穿刺输液的成功率，减轻患儿的痛苦。

护士长要有团队指挥能力，经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作任务。王琳在日常工作中善于学习与总结，并应用于临床，比如：积极主动地应对患儿在治疗期间可能发生的皮肤损害，向省级医院学习取经，使用水胶体敷贴以减少高渗性药液对新生儿局部皮肤和血管的刺激与损害；对蓝光治疗的新生儿使用保护会阴、眼睛专用眼罩和尿不湿等，杜绝了蓝光对患儿视力和生殖系统的影响，患儿起光疗疹时用温水加小劈碱片擦浴等。

王琳和其团队积极开展品管圈活动，采用品管手法切实改善科室日常工作中存在的问题，在工作中认真总结儿科护理安全隐患并制定防范措施，规范患儿入院接待、出院指导和各项护理工作流程，实行全程优质服务，密切护患关系，强化护理安全意识，认真学习各项护理核心制度。

一分耕耘一分收获，在王琳的带领下，儿科团队荣获了“工人先锋号”称号。今年2月，在新型冠状病毒施虐之时，王琳临危受命，带领该院医疗支援队援助商丘市立医院，全面接管一个隔离病区，开展对新冠确诊病人的救治工作，获得了“商丘市巾帼建功先进集体”称号。王琳本人曾多次获得商丘市“巾帼建功先进标兵”、商丘市“儿童工作先进个人”、商丘市“三八红旗手”和“先进工作者”“优秀共产党员”等称号。

面对疫情，冲在前线

在20多年的护理生涯中，王琳在今年抗击新冠肺炎疫情中的担当不得不提。疫情伊始，商丘市中心医院就迅速组织医疗支援队，随时待命准备前往疫情一线支援。作为一名医务工作者，王琳时刻心系疫情，时刻准备着奉献自己的一份力量。她看到医院招募的通知后，毫不犹豫地报了名，并有幸成为第二预备支援队的一员。

2月6日晚10∶30，正准备休息的王琳接到电话通知：市立医院需要支援。接过电话，王琳二话没说，立刻接下重任并开始准备。2月7日一大早，王琳年迈的父母，还有爱人和女儿送她出家门时，没有多余的话语，只是反复地说：“一定要保护好自己。”出征在即，医院领导和同事们为医疗支援队践行。回想家人的叮嘱，王琳心里想到的却是“保护好所有队员，一定要把大家平平安安地带回来”。

每天从早晨7点钟开始，要一直忙到晚上八九点钟，一天两顿饭，工作中不吃不喝不上厕所，连续无休成为常态，高强度的工作使王琳下了班只想休息，话都不想多说；高刺激的消毒环境使其眼睛干涩不适；由于长时间佩戴乳胶手套，双手被汗液浸泡起了深深的皱褶；长时间穿着密不透风的防护装备，动一动就会闷喘、呼吸困难；耳朵被口罩勒破了皮，脸上被口罩勒出深深的印痕，鼻子被压出了水泡……工作20多年来养成的迎难而上的作风，王琳对这些毫不在意。

身处陌生的工作环境、需要重新适应的工作流程、近距离接触病毒带来的恐惧，队员们会时不时地产生焦虑情绪，王琳对全体队员采取及时鼓励与赞扬的方式，夸赞她们在工作中每一次优异的表现，表扬她们参加支援队时忘我的初心，打造积极阳光的团队精神。每解决一个工作上的难题，她总是对大家说：“佩服吧，看看，大家一起努力，办法总比困难多。”很快，工作步入正轨，大家紧绷的情绪逐渐得到了有效缓解。

细心的照顾、精准的治疗、鼓舞的氛围让病人们彷徨恐惧、焦躁不安的情绪逐渐平复，病情逐渐好转。当病人治愈出院的时候，王琳的兴奋之情溢于言表。

3月6日，医疗支援队不负众望，圆满完成任务，全体队员无战损地平安返院。在这次严酷考验中，王琳交上了一份满意的答卷。

编辑： 姬艳峰   责任编辑：李瑾瑜