28.创建全国文明城市，建设公平正义的法律环境，如何维护公民合法权益？
答：健全公共法律服务体系；建立维护劳动者权益的协调机制，执行进城务工人员最低工资保障制度；建立健全保护消费者权益的机制，设立受理消费者投诉举报的渠道。
29.创建全国文明城市，建设公平正义的法律环境，如何做好未成年人、老年人、残疾人、妇女权益保护？
答：做好孤残儿童、弃婴救助和收养安置工作，制定落实孤儿供养标准；统筹规划残疾人劳动就业，制定优惠政策和扶持保护措施；将老年医疗卫生服务纳入城乡医疗卫生服务规划，逐步增加对养老服务的投入；有机构承担婚姻家庭辅导服务和妇女权益保障工作。
30.创建全国文明城市，建设公平正义的法律环境，如何加强基层民主政治？
答：加强城市社区、机关、学校、企业和新经济组织、新社会组织等基层党、群组织建设。社区居委会、社区党支部、业主委员会、物业公司和居民代表共同商讨社区重大事务，形成社区事务的民主决策、民主管理和民主监督制度。
31.如何开展网上精神文明建设活动？
答：开展网上精神文明创建活动，推动线上线下互动，推动与当地媒体融合互动；壮大网络文明传播志愿者队伍，加强网络评论的业务培训。开展创建文明网站活动，倡导文明办网、文明上网；依法打击网络谣言和网上淫秽色情信息，查处违法违规网站。
32.什么叫诚信？
答：我们为人处世、与人交往要讲诚信。“诚”就是诚实无欺、诚实做人、诚实做事，实事求是，“信”就是有信用、讲信誉、守信义、不虚假。
33. 诚信的基本要求和内涵是什么？
答：诚信的基本要求：对人守信、对事负责是诚信的基本要求。诚信的内涵是：守诺、践约、无欺。
34.诚信守则有那些内容？
答：①坚持诚实，就会赢得信任。②坚持实事求是是诚信做人的守则之一。③在涉及利益冲突的问题时，我们应该站在多数人利益一边。④在眼前利益与长远利益冲突时，我们就应该站在长远利益一边。⑤在情与法的冲突中，我们应该站在法律的一边。
35.社会诚信体系建设的三大主体是什么？
答：诚信政府、诚信企业、诚信个人。
36.诚信缺失主要有哪些危害？
答：诚信缺失危害了市场经济的有序发展。诚信缺失助长社会不公，影响社会稳定。诚信缺失影响政府的宏观决策，阻碍市场化进程。
（市文明办供稿）
（未完待续）
