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文明礼仪知识选登(八)
2016-06-23 08:23     商丘网—商丘日报

(3)保持车内卫生,将痰吐在纸巾里,下车时随身带走。如要吸烟,应征得司机同意,不可将烟灰弹落车内,不将烟蒂扔到窗外。

(4)下车前主动付费,帮助司机关上车门并礼貌道谢。驾驶员也应该说客气用语。乘客下车时司机要提醒乘客带齐行李物品。如果乘客的行李重,应主动下车帮助乘客提、放行李。

7.乘坐火车、汽车时要注意哪些基本礼仪?

——和谐相处,助人为乐

长途旅行要乘坐火车、汽车、客轮等,旅行途中,要注意文明。

(1)遵守秩序。上车、登船时,要按秩序,事先拿好行李和车、船票,以便乘务人员尽快检票。然后,尽快对号入座,不要在过道上停留过久。大家彼此要互相关照,合理使用行李架,不要个人挤占过多,如果邻座有长者、女士,也要主动帮助他们放好行李。

(2)爱护环境,讲究文明。在车、船上不要随地吐痰、乱扔废弃物。用卫生间后注意冲洗干净。不要在车厢、船舱内抽烟。当乘务员打扫卫生时,应主动给予配合。

(3)注重个人形象。夏天乘车、船,即便酷热难忍,男士也不可打赤膊、穿背心或短裤衩。在火车卧铺车厢或客轮上脱衣就寝时,要背对其他乘客,女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙。上、下铺时要尽量避免弄出响声。

(4)以礼待人。对待身边乘客,可先微笑致意,进而通过介绍,再参与聊天、娱乐,以适时伸出援助之手等方式,互相认识、交流。对待乘务员也应尊重,特别是尊重他们的劳动,不宜多增添他们的工作负担。

(5)言谈要有分寸。不宜大声说笑,以免妨碍他人;不要随便打听别人,特别是女士的年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题。

(6))礼貌道别。到达目的地时,收拾好自己的行李,与其他乘客有礼貌地道别;下车时要有秩序地排队,不要争先恐后,应让老、弱、病、残、孕者先行。

8.乘飞机时应注意哪些礼仪?

——听从安排,彬彬有礼

(1)按时登机,进入机舱后保持安静。

(2)把你随身携带的手提箱等整齐地放入上方的行李舱中。要小心,不要让你的东西掉下来砸到下面坐着的乘客。

(3)不要把体积很大的旅行包背在肩上,也不要在地上拖着走。这样做容易碰到坐在过道旁边的乘客。

(4)严格遵循乘务员的要求。主动关闭手机等无线电子设备。

(5)对乘务员的服务要礼貌感谢。交谈时不要影响他人休息,不要涉及不安全话题。

(6)不乱动飞机上的安全用品,有事按呼唤铃找乘务员,不宜大声喊叫。

(7)夜间长途飞行时,注意关闭阅读灯,以免影响其他乘客休息。

(8)保持机舱内整洁卫生,因晕机呕吐时应使用机上的专用废物袋。

(9)坐下时可以向你旁边的乘客点头示意。如果他(她)没有想和你聊天的意思,不要去打扰他(她)。乘客之间、乘客与服务人员之间要友善,绝不能因小事发生冲突影响飞行和乘客安全。

(10)如果你必须经常离开座位去洗手间或有事需走动,应当在上飞机之前申请一个靠过道的座位,否则进进出出会给别人增添很多麻烦。如果事先没有得到靠过道的座位,上飞机后可以请乘务员帮助调换座位。

(11)飞机机舱内通风不良,因此,不要过多地使用香水,也不要使用味道浓烈的化妆品。

(12)在头等舱点餐时,不要点过多食品,能吃多少就点多少。应遵循优雅的餐桌礼节。

(13)飞机未停稳时不要打开行李舱,以免行李摔落伤人。

9.旅游观光中要特别注意哪些礼仪?

——文明第一,共度美好

(1)热情有度,同车共游。旅客之间的沟通很有必要,但不要过分热情,如果对方无交谈欲望,则不可勉强;不可强求别人留下地址,自己也不要轻易透露个人信息。

(2)在听讲解时要保持安静,不宜大声说笑,以免妨碍他人。参观博物馆时按规定拍照。

(3)保护环境,爱护公物、文物。到旅游景点时,不要乱丢垃圾、乱吐痰,不要乱折花木,不要乱踏草坪,更不要随处乱画。(待 续)

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