【砥砺奋进的五年】天祥，一个有温度的社区

幸福感十足的社区居民

十八大以来，市民切身感受到了商丘的快速发展，尤其是社区建设取得了翻天覆地的变化，8月底，京九晚报全体人员兵分多路走进社区采访。在今后一个时期，我们将多角度、多方位、立体式呈现社区建设取得的骄人成果以及居民获得感、幸福感得到极大提升的辉煌成就，向十九大献礼。

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8月29日，记者一行五人在绵绵秋雨中走进睢阳区宋城办事处天祥社区，在“小巷总理”杨冬梅的带领下,了解了天祥社区成立以来的发展变化：开展日间照料、帮忙看管孩子、举办小区运动会、表彰身边好人、成立志愿者服务队……一桩桩生动的事例，一件件感人的故事，一面面闪亮的锦旗，让我们在凉凉的秋雨中感受到了一股暖暖的温度。

小巷深深总关情！请大家跟着我们，与天祥社区居民一起见证日新月异的家园变化，一起倾听左邻右舍的感人故事，一起感受其乐融融的幸福生活，一起展望商丘这座城市蓬勃向上的美好未来！

办实事——居民赞不绝口

走进天祥花园北门，映入眼帘的便是一栋三层小楼，这里便是天祥社区的所在地天祥社区生活e站。据天祥社区党支部书记杨冬梅介绍，生活e站有两层意思：一是生活驿站，有家的含义，社区工作人员会像家人一样为居民服务；二是互联网，利用方便快捷的网络，改变社区公共服务供给模式，提高服务水平。

走进“e站”，记者真正感受到了这里功能的全面，社区在有限的空间里设置了便民服务大厅、矛盾调处室、“三五”基层工作日接待室和党员活动中心等功能区域，是集休闲、娱乐、宣传等为一体的网络平台和活动空间，可以为不同需求的居民提供服务。

记者正和杨冬梅说话时，商丘职业技术学院小区的网格长许莹莉来找杨杨冬梅审阅表格。可是她既没拿本也没拿笔，手里连张纸都没有，这表格怎么审？听到记者的疑惑，许莹莉解释，“如果你还以为社区就是盖个章、办个手续的地方，社区工作就是拿着档案挨家挨户敲门登记，那就太‘OUT’了！”许莹莉打开手机，点开“掌上网格”给记者展示：房屋信息、人口信息、排查登记、待处理事件等，一应俱全。“只要打开‘掌上网格’，办事处的网格化管理平台就可以看到网格员的活动轨迹。”为了确保社区安全，天祥社区把社区划分为12个网格，在主要路段和小区安装一键报警求助便民服务设施20个、高清摄像头367个，吸收社区党员和热心居民为助理员、治安巡查员、宣传员以及矛盾调解员，与社区4组巡逻队一起对各网格区域存在的居民诉求、安全隐患、矛盾排查、社区建设等问题进行摸排和上报。社区工作人员手机上都安装有“掌上网格”终端，一点开，就可以了解网格内居民基本情况：人口、家庭信息、特困人员、五保人员、低保人员等，“想看哪样点哪样”。

给居民发的便民服务卡上，印有网格长和网格员的电话，不管有啥事，都可以联系网格员。“自从有了网格员，居民的大事小事都能找他们，太方便了!”正在旁边问日间照料事宜的年过七旬的居民谢立军，说起社区的便民服务赞不绝口。

搞创新——服务亮点多多

说起社区的特色服务，必须要说说这里的日间照料中心和阿拉丁智慧社区、四点半学堂。

天祥社区的日间照料在商丘市开展得比较早，是为生活能够自理、日常生活仍需要一定照料的老人提供膳食供应、个人照顾、休闲娱乐的日间托养服务，是为社区60岁以上老人提供的居家养老服务的新模式。二楼的日间照料中心，收拾得干净大方，共有4张床位。正在休息的杨洪生老人说：“孩子都上班去了，我一个人在家闷得慌，来到这里，能和大家说说话，还能到图书室看看书。有志愿者给做饭，按成本价收费。方便得很！”

“阿拉丁智慧社区”对记者来说是个极其新鲜的名词，社区负责技术工作的郭峰对记者说，阿拉丁是一个平台，以互联网+的思维构建智慧社区，让居民生活得更方便、更幸福。可以帮助商家外卖，解决运营难点，可以帮助居民买到价格优惠的商品和服务，起到桥梁作用。只要手机上安装了相关软件，快递代收、家居服务、家电维修、保洁服务、搬家等，许多服务都可以一键搞定。如果有急事，一键拨打电话，社区物业人员立马到家。“许多便民服务，用手机就可以轻松搞定，让服务更简单、更方便。”

四点半学堂则是免费为儿童在放学后到家长下班前这段时间的“管理真空”提供课业辅导、免费托管、兴趣班等的服务平台，以减轻上班族家长教育管理孩子的压力。志愿者不仅帮助看孩子，有需要的话，还可以代替家长去接孩子。

天祥社区居民祝士海说：“四点半学堂能帮忙接孩子、看孩子、教孩子，让我们这些双职工父母省心多了。”

活动多——满足不同需求

走上三楼，这里的红色网络家园共有19台电脑，10多名居民正在电脑前查资料、看新闻。经了解，社区的红色网络家园可以免费为党员、居民提供学习交流、信息查询、技术培训、休闲娱乐等服务，是新形势下对党员、居民进行教育服务的网络红色阵地，以未成年人、老年人、进城务工人员等群体为重点对象，免费提供阅览、咨询、培训、服务等公益性文化服务。

社区的文化体育中心设有棋牌室、健身房、图书室等，几位老人正在下象棋，还有两位老人在乒乓球台前杀得兴起。社区居民郭明说：“‘五一’前，社区还举办了第二届社区运动会，有跳绳、拔河、乒乓球等项目，比赛赢了还有奖品。平时，大家在小区里虽然也经常见面，但是很少能像这样老老少少聚在一起。这次运动会让大家亲近了许多。”

与郭明一块打球的张克文说：“前段时间，我们社区举办了表彰‘身边好人’活动，拾金不昧者、孝老敬亲者、爱岗敬业者等，每人发了一个暖水壶。奖品虽小，影响大、意义大。”

志愿者——打造社区名片

天祥社区流动人口加上常住人口超过5万人，但是社区工作人员仅有20余名。如何利用有限的人力做好社区工作？大家不约而同想到了成立志愿服务站。

在社区工作人员的倡议下，小区居民、“五老”人员、在职党员、社区工作者、大学生都自愿加入志愿活动，文艺宣传志愿队、清洁服务志愿队、助老服务志愿队、社会活动志愿队、红丝带志愿队、法律援助志愿队、卫生计生服务志愿队、便民服务志愿队、义务服务志愿队等9个志愿服务队相继成立。大家根据自己的特长不定期地为居民提供服务，比如打扫卫生、家电维修、义务除雪、义务植树、开展消防知识安全讲座、文艺演出、义诊、法律知识宣传等。在不开展活动的日子里，如果社区居民有什么事需要志愿者服务的话，也可以打电话给社区工作人员，社区工作人员会通知志愿者及时赶到。

不久前，志愿者还在商丘市特殊教育中心组织了一场“微心愿”活动，征集残障儿童的心愿，为他们送去体育、乐器、文具、生活用品等。这些不计回报爱心奉献的志愿者用他们的微笑、大爱，倡导着良好社会风气，健全了社区的服务体系，促进了社区和谐建设，用爱心互助让我们感受到着身边的美好生活，打造出一张金光闪闪的社区名片。

幸福展望

除了这些已经实现的变化，记者了解到，社区东面的宋城便民服务中心即将开业，4层高的服务中心有上千平方米的面积，能够容纳几百家商户，到时候社区居民买菜购物会非常方便，更好地完善了居民五公里生活圈。

目前社区正在筹备在银河路打造精品一条街，设置文化长廊、社会主义核心价值观宣传墙和灯箱等。到时，又一个新的休闲娱乐场所展现在人们面前，为居民晚间散步提供了好去处。

记者采访时，正碰上宋城办事处主任刘明展来考察智慧书屋的选址。他对记者说，办事处准备投资30万元，在天祥小区的广场上建设玻璃房体智慧书屋，建成后将成为居民学习、读书的一个好场所。