推行公开办税方便纳税人

执法是否透明直接影响着纳税服务的质量和水平。为此，他们围绕征收、管理、稽查和处罚等环节，从纳税人最关心的税源管理、纳税定额管理、处罚程序等入手，在基层分局全面推行了“文明办税十公开”制度。同时，他们将办税指南、办事程序和处罚标准制成板面，安装在分局显著位置，使纳税人一目了然，达到了阳光办税。

为了确保纳税服务落到实处，他们注重在为纳税人服务的广度和深度上下工夫，在办税服务厅内合并办税窗口，实行“一窗式”服务，使纳税人办理涉税事宜更加方便、快捷，提高了办税的效率和质量。同时，他们在广大纳税户中推行了多元化申报方式，使纳税人通过电话、互联网、银行、邮政及税务代理机构均可以进行纳税申报。

如今，前来办税的纳税人，大多感觉办税的环境好了、办事的效率高了，温馨的服务多了。

“面对面”纳税辅导感动纳税人

他们把纳税辅导作为税企沟通的一项重要渠道。今年6月，局党组书记、局长陈爱习及党组一班人带领税政、征管等科室人员冒着酷暑深入商丘市佳纳化工有限公司、金平安面业有限公司等企业进行面对面地纳税辅导，就有关税收政策进行了详细、细致地辅导，并鼓励企业提高认识、完善账务、诚信纳税，为地方经济发展多作贡献。

柘城县金平安面业有限公司是一家日处理小麦400吨的大型面粉厂。由于实行家族式管理，该企业饱受着账目不规范、财务不健全、盈亏不分明的困扰。该局领导得知这一情况后，主动来到该企业帮助出谋划策，帮助企业负责人挑选了优秀的会计人员，指出企业经营中的不当问题，并讲明偷逃税款的利害关系。企业负责人感动地说，“国税机关不仅收税，还为我们企业发展献策，这下我更有干劲了，不依法纳税也对不起你的热心帮助啊！”这样的例子还有很多，他们就是这样把纳税辅导做到了纳税人的家门口，用实际行动感动着他们服务的纳税人。

落实福利企业优惠政策惠及纳税人

柘城县福利企业户数虽然只有4户，但退税数额在全市较大。为了把国家的各项税收优惠政策落到实处，真正惠及纳税人，他们始终把正确执行税收政策作为自己的首要工作，打破以往以文件转发文件、以会议贯彻会议的做法，主动深入企业，调查研究，把有关税收政策送到纳税人手中，使他们能够正确理解掌握税收政策，做到依法纳税，避免了因对税法不了解而导致的偷税漏税。今年上半年，他们累计为四户福利企业办理退税557.7万元，为企业发展作出了贡献。

功夫不负有心人。他们的努力换来了丰硕的回报：良好的国税形象进一步树立，连续三年获政风行风评议第一名；连年被县委、县政府评为党风廉政建设先进单位。