上周全市共受理有效事件31051件，环比降低9%；电话受理28589件，微信受理2358件，手机APP受理33件，网站受理71件。

上周办理较好的单位有梁园区人民政府、虞城县人民政府、民权县人民政府、市公安局、市城市管理局、市生态环境局、梁园区城市管理局、睢阳区市政建设局、示范区住房和城市建设局、梁园区水池铺镇政府、梁园区平原街道办事处、梁园区建设街道办事处、睢阳区闫集镇政府、睢阳区新城街道办事处、睢阳区宋城街道办事处、示范区贾寨镇政府、示范区平安街道办事处、示范区中州街道办事处。

上周群众反映的问题主要集中在以下几个方面：咨询离商返商疫情政策与健康码疫情防控码问题（实时热点类）、城乡一体化示范区富贵华庭小区积水问题（市政管理类）、睢阳区毛堌堆镇程楼村供水问题（水电气暖类）。

上周办理群众较满意工单有：1.梁园区平原路与文化路交叉口下水道井盖破损，已由市城市管理局及时更换完毕。2.梁园区金银路与株洲路交叉口下水道污水外冒，已由梁园区市政建设局当即处理完毕。3.梁园区凯旋路与胜利路交叉口东南侧机动车道上修路因路面被切割、四周未放置警示标识，已由市市政工程管理处及时修复完毕。4.示范区民主路与中州路交叉口博大医院门口化粪池井盖断裂污水外冒问题，已由示范区中州街道办事处银苑社区及时处理完毕。