工作人员耐心为市民兑换残币。娄浩然 摄

“太感谢了，跑了好几个银行都没办成，最后还是你们为我解决了难题，为你们点赞！”日前，永城市的蒋女士对农行永城市矿区支行的员工赞不绝口。

2月16日下午1时许，蒋女士走进农业银行永城市矿区支行，表示想把家里存放多年的2200元钱币拿来兑换，但这2200元人民币由于储存不当，粘满了胶水，粘连破损十分严重，询问工作人员能不能兑换。

据蒋女士介绍，她之前装修时把钱放在了木漆胶旁边，后来就把钱遗忘了，等发现的时候钱币已经浸满了胶水。稍作整理后，网点主任翟小军安排柜面经理钱鑫宇和内勤主任赵红雷耐心地对残币进行清点、比对，经过一个多小时努力，最终帮助蒋女士成功兑换2200元。

近年来，农行商丘分行始终秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，通过一系列实实在在的活动，不断提升网点金融服务水平，用农行人的责任与担当，努力打造“温情银行”，为客户排忧解难，受到了客户的认可与信赖。