“您好，请问需要办理哪项业务……”2月15日，在虞城县行政服务中心，佩戴口罩来办事的群众经过红外线体温测量后进入办事大厅，工作人员以饱满的热情耐心接待每一位群众。

“春节前后是办理业务的高峰期，日均人流量千人以上，为提高群众办事效率，又有效防疫，我们推行‘七窗对七区、前窗代办、后窗审批’代办新模式，将办事人分散在厅外七个办事窗口前，通过大学生志愿者代办提升办事效率、化解人员聚集。”虞城县行政服务中心党组书记、主任吴海军说。

“县行政服务中心这一做法确实方便了群众。今天我过来更换驾照，不到5分钟就办好了，服务好、效率高，点赞！”居民吴女士从工作人员手上接过驾照，高兴地说。该服务中心将面临停车场的七个窗户设为代办窗口，分别代办“民政事务、企业开办、财税交纳、公安便民、工程审批、扶贫助残、社会综合”七个区的业务。群众在工作人员的指引下到对应窗口，提交资料后，由大学生志愿者代为办理，有效化解了办事人在大厅内聚集难题。