“我因病在务工地住院治疗后，正赶上春节假期无法办理报销手续，假期过后，我又着急返回工地工作，抱着试试看的心态，来到县医保中心，没有想到我们县医保中心的工作人员春节假期期间都不休息。”2月10日，在民权县医保服务中心大厅，褚庙乡张小楼村村民张增学办理了报销手续后激动地说。

据该县医保中心张莉介绍：“2月1日春节假期以来，为让广大参保群众能及时拿到报销款，我们医保中心急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难，全体职工取消春节假期休假，加班加点进行医保信息录入工作，切实打通服务群众‘最后一公里’”。

“为深入贯彻落实河南省医保信息化建设工作部署和商丘市医保费用结算‘三清零’工作，解决群众急难愁盼问题，我局成立了零星报销工作专班，干部职工利用春节假期加班加点，高标准、严要求，克服各种困难，解决群众急难愁盼问题，一次次核定数据，一遍遍确认医疗费用明细，确保数据准确，信息无误，扎实推进医保费用结算报销工作。”该县医保局党组书记、局长张耀民说。

记者了解到，受商丘市医保信息平台新系统上线切换影响，民权县外住院人员治疗费用不能直接报销，需将档案转回参保所在地医保中心进行人工结算，2021年11月25日以来，该县医保中心共计接收县外未直接报销的参保群众住院和慢性病资料3000余份，截至发稿时，零星报销业务已全部结算完毕。民权县医保服务中心真正做到了“为民服务不停歇，为民解忧不打烊”，切实提高了群众对医保服务的满意度和认可度。