民权县着力培养“数字白领”

“真没有想到在这县城也能找到‘数字平台’方面的工作。俺也成时尚的‘数字白领’一族啦！在家门口上班，每月轻松拿6000多块钱。”6月23日，在位于民权县冰熊大道的阿里民权县客户体验中心，27岁的客服代表、家住绿洲街道办事处田庄村的张衡自豪地说。

像张衡一样，该中心有200多名青年怀揣共同的梦想在这里起飞。“我作为一名残疾人，每月能有5000多元的收入。非常感谢县政府给搭建的数字平台，让我这位失去双腿的折翼青年照样起飞到蓝天翱翔！”来自我市宁陵县柳河镇孟李村的张贵一脸自信。

张贵口中的“数字平台”，就是他上班的单位——阿里民权县客户体验中心。走进阿里民权县客户体验中心，映入眼帘的暖暖的“阿里橙”，让人顿感亲切温馨。“618大卖”高峰期刚过，这里200多名客服代表还在有条不紊地忙碌，处理着来往业务。

28岁的张贵幼时因一场意外而失去了双腿，大专毕业后因为身体原因一直没有找到合适的工作。一个偶然的机会，他开始兼职阿里云客服，从此便与阿里客服工作结缘。当他得知民权县城引进了阿里客户体验中心，就怀着激动的心情报名面试并顺利入职。通过努力工作和学习，短短几个月成为团队的精英并在今年5月晋升为管理者。

据阿里民权客户体验中心负责人介绍，2020年，阿里巴巴集团派驻公益特派员常驻民权县协同海关总署，助力民权脱贫攻坚。阿里民权县客户体验中心作为重要的数字产业扶贫项目，得到了民权县委县政府的大力支持。民权县县长张团结几次调研走访阿里客户体验中心，并给予厚望：“一定要把阿里的文化、阿里的味道、阿里的技术、阿里的管理带到民权，在民权生根发芽开花结果！”

记者了解到，该中心是阿里集团在民权本地注册的子公司，所从事的都是数字服务行业，员工平均薪资4000多元，公司为员工缴纳五险一金，对于县城来说他们算是真正的“互联网白领”阶层。

“阿里民权县客户体验中心的业务成效，是集团同行业全国最好的。我们很多员工到杭州总部、到全国其他地方去分享经验，并且我们短短几个月就培养了一大批本地高素质的客服人员，很不容易。下一步，我们将扩大中心平台业务，再招收300多人，打造500多人的团队，决心为民权培养更多的‘数字白领’人才，为民权的数字经济打好人才基础。”阿里民权客户体验中心负责人信心满满地说。

编辑： 姬艳峰   责任编辑：李瑾瑜