老人三轮出故障 交行小伙来帮忙

近日，交通银行商丘分行营业网点门外，两位年近80岁的老人办完业务后，电动三轮车出现故障，该行客户经理赫阳帮老人解燃眉之急。

据了解，两位老人在该行办完业务后一直在门外徘徊，引起了赫阳的注意。他上前询问得知两位老人的电动三轮车出现了故障，并且老人又急着去接孙子放学。了解情况后，赫阳赶紧联系附近的电车修理工帮忙查看故障。在等待期间，赫阳跑到营业厅搬了两把椅子让老人坐下等，并送上热水。几分钟后修理工赶了过来，因当时临近下班时段，营业网点内客户不多，赫阳便陪着老人一起等待（如上图，王世林 摄），并向两位老人分享了有关消费者保障服务知识，以便提高老人的防诈骗意识。等到电动三轮车修好后，赫阳帮老人将车子扶好。老人临出发时，抓着赫阳的手连连道谢。

多年来，交通银行商丘分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在点滴中突显真心服务，为客户提供有温度、高效率的优质服务。

编辑： 田戈   责任编辑：李瑾瑜