齐心协力创佳绩 携手共进铸辉煌

——记蓬勃发展的中国银行永城支行

文/本报记者 任 威 实习生 徐晓依 图/本报记者 邢 栋 商丘网—商丘日报 2021-01-20 02:22

  走进永城市金博大商场拓展客户。

  走进企业,营销客户。

深冬的夜晚10时,街面上的店铺绝大多数已经关门,再加上凛冽的寒风,路上更是鲜见行人和车辆,此时大部分人已躺进温暖的被窝。而中国银行永城支行的办公楼依旧灯火通明。该行工作人员正以饱满的热情,全身心投入在“开门红”当中。他们朝气蓬勃、业务过硬,他们爱岗敬业、团结奋进,他们以自身实际行动在中行挥洒着青春的热血,播种着收获的希望。

一年多来,中国银行永城支行员工士气高涨,团队精神风采昂扬,各项业务发展迅猛,各项考核指标位列前茅。“砖连砖成墙,瓦连瓦成房。”对于中国银行永城支行而言,优异成绩的取得,得益于每个人心中都有目标、有方向、有工作方法,得益于素质过硬的团队之间的配合,全行上下拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,为荣誉和责任而战,齐心协力誓要打赢“开门红”这场无硝烟的战斗。

默默耕耘 任劳任怨

张瑜是中国银行永城支行营业部的负责人,来到她的办公室,映入眼帘的是她忙碌的身影。桌上的电话不断响起,张瑜也很耐心地去向客户解释、沟通和营销。年纪轻轻的她凭借扎实的业务技能、出色的营销能力和热情贴心的服务获得客户的赞誉,成为了营业部名副其实的主心骨。

中国银行永城支行副行长裴卫亚在旁边向记者介绍说:“张瑜肯吃苦能耐劳,在工作岗位上甘愿付出一切,每天忙得不可开交,就差住在行里面了。”一句简单的玩笑话,道出了张瑜对工作的热忱和对岗位的坚守。当张瑜放下了手头的工作,谦虚表示自己仅仅是中国银行永城支行大家庭的普通一员,谈起自己的同事,却是赞不绝口。

营业部大堂店长栾雪,业务能力强,经验丰富,踏实能干,经常参与外拓,逢人开口营销,连续营销37户代发工资客户,即使在爱人和婆婆同时住院手术的情况下,也保持着工作和照顾家人两不耽误,一个星期营销存款2000余万元,用小小身体撑起了一片天;低柜柜员曹聪,业务精湛办理快,除了吃饭和去卫生间的时间,其他时间始终在岗,一天的传票量最高达到1897张,是平常柜员的2至3倍;业务经理胡静,无论多晚她都会全程陪同柜员加班,踏踏实实做好业务办理的大管家;客户经理刘军和胡菠分别负责信用卡核销和残钞,难度系数比较大,但从不抱怨;高柜柜员聂鑫、丁镜薇在各自的岗位上默默奉献自己的青春,尽职尽责去完成每一项工作。

还有中国银行永城支行辖内建设路支行的柜员邓璐,服务态度好、真诚,客户宁愿跑远路也要找她办业务,她主动承担优客分期业务,为了完成工作自己经常加班到凌晨;辖内芒山路支行的柜员蒋晓婧,作为一名军嫂,她把孩子交给婆婆,自己“白加黑”“5+2”全身心地投入到“开门红”中去……

他们都是平凡人,坚守的也都是平凡岗位,虽没有轰轰烈烈的事迹,但却用勤奋和努力在岗位上默默耕耘,书写着朴素的壮丽与伟大。正是因为有这样一支无私奉献的队伍,中国银行永城支行才能取得傲人的成绩。

精诚协作 进取向上

有人说,这是一个“团队胜出,英雄淡出”的年代,团队精神就是发挥出1+1>2的优势。在中国银行永城支行这个大家庭中,大家在工作中互帮互助、精诚协作,积极促进了支行的各项工作健康有序发展。骄人成绩的背后,是每位伙伴都付出了努力与艰辛。

走进中国银行永城支行辖内的任一营业网点,客户都会发现,员工们各司其职、面带微笑为前来办理业务的客户服务,客户从踏入营业部到离开的全程,都会有不同的员工为其服务,只要客户有不懂的地方,随便问一名员工,都可以得到满意的回答。因为大家知道,心往一处想劲往一处使,有着共同的目标才能够事半功倍。

一花独放不是春,万紫千红春满园。在业务高峰时段或者厅堂人员不足时,中国银行永城支行的后台人员、行领导会和大家一起值守厅堂,缓解一线的压力;在开展外拓活动时,各营业网点负责人更是当仁不让地一马当先;同事之间不分彼此,高柜柜员帮助低柜柜员整理票据,低柜柜员帮助高柜柜员服务客户,大家共同做好每一份工作,共同服务好每一名客户,这就是团队的精神的体现。

淮海路支行柜员郭华阳在干好自己的本职工作情况下,积极走出去,在烟草贷业务方面外拓业绩突破60多万元,为支行业务发展贡献出自己的力量。营业部理财经理周子超责任心极强,不光能把自己的理财业务做出色,还经常帮助其他同事营销和服务。芒山路支行客户经理丁佩华、淮海路支行客户经理张辉在工作岗位上奉献出了自己的青春,已经临近退休的年纪,却依旧用20岁的激情点燃工作的热情,依然坚守在自己的工作岗位上发光发热,向年轻的同事传授经验,用真诚的态度服务客户,感染了中国银行永城支行每一位员工和客户,起到了积极的模范带头作用。

在中国银行永城支行,脏活累活抢着干,重点难点抢先干,遇到困难抢着帮,吃苦在前享受在后,已成为每位员工的自觉行动。员工们都说:“这样的团队有活力、有干劲、有担当,更能激发出我们的团队荣誉感和事业使命感。工作虽然累,但是心里充满了成就感和自豪感。”

诚信待客 用心服务

“服务源自真情,专业提升信任。”对于走进中国银行永城支行的每一位客户,该行员工都力争将细节做到完美,将服务意识融化进一举一动中。“客户至上,始终如一”不仅仅是一句口号,更是体现在每一次用心专业的服务之中。

前段时间,一位截肢老人来中国银行永城支行辖内淮海路支行办理业务。由于老人对于银行业务不了解,误把自己一年期的存款产品当成三年期的存款产品,造成实际收益未达到预算收益,情绪波动比较大,甚至指着淮海路支行大堂店长张欣大声辱骂。张欣强忍着委屈,耐心地向老人解释,并调取了老人办理业务时的票据和影像,才化解了此次误会。随后张欣继续安抚老人的情绪,获得了老人的认可和信任。操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,在一次次服务客户中,张欣给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

优质服务同样是中国银行永城支行辖内芒山路支行理财经理胡冰涛的亮点,在他看来,营销客户不仅在于技巧、专业度等,更在于一份耐心、细心、热心的服务态度。耐心帮助客户微信绑定好银行卡,仔细地跟客户讲解保本理财与非保本理财的区别、相关的理财方面的知识资讯,客户如有需求即可上门服务,凭借真诚的服务态度与专业的业务能力,胡冰涛的一笔笔理财业务就水到渠成地促成了。

无论张欣,还是胡冰涛,都是中国银行永城支行专业与优质服务的一处缩影,

体现了中国银行永城支行每一位员工坚守的服务准则。正是这样一份执着与坚守,让他们无论何时都能最大限度地满足客户的金融需求,赢得了客户的信任和尊重,收获着累累硕果,展现了中行的大行担当。

在激烈的市场竞争中,责任感和使命感,促使中国银行永城支行上下一心,为共同目标努力,他们毅然地扛起肩上沉甸甸的担子,披星戴月地工作。他们正以孜孜不倦的奉献精神奏强音,用心血和汗水铺筑新的辉煌之路。

编辑: 马信志   责任编辑:李瑾瑜

推荐阅读

返回顶部

Copyright 2003-2016 商丘网 版权所有

首页  |  商丘  |  专题  |  网视  |  图片  |  金融  |  房产  |  汽车  |  教育  |  健康  |  旅游  
当前位置:网站首页 > 商丘要闻
齐心协力创佳绩 携手共进铸辉煌
——记蓬勃发展的中国银行永城支行
2021-01-20 02:22   文/本报记者 任 威 实习生 徐晓依 图/本报记者 邢 栋   商丘网—商丘日报   我要评论 

  走进永城市金博大商场拓展客户。

  走进企业,营销客户。

深冬的夜晚10时,街面上的店铺绝大多数已经关门,再加上凛冽的寒风,路上更是鲜见行人和车辆,此时大部分人已躺进温暖的被窝。而中国银行永城支行的办公楼依旧灯火通明。该行工作人员正以饱满的热情,全身心投入在“开门红”当中。他们朝气蓬勃、业务过硬,他们爱岗敬业、团结奋进,他们以自身实际行动在中行挥洒着青春的热血,播种着收获的希望。

一年多来,中国银行永城支行员工士气高涨,团队精神风采昂扬,各项业务发展迅猛,各项考核指标位列前茅。“砖连砖成墙,瓦连瓦成房。”对于中国银行永城支行而言,优异成绩的取得,得益于每个人心中都有目标、有方向、有工作方法,得益于素质过硬的团队之间的配合,全行上下拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,为荣誉和责任而战,齐心协力誓要打赢“开门红”这场无硝烟的战斗。

默默耕耘 任劳任怨

张瑜是中国银行永城支行营业部的负责人,来到她的办公室,映入眼帘的是她忙碌的身影。桌上的电话不断响起,张瑜也很耐心地去向客户解释、沟通和营销。年纪轻轻的她凭借扎实的业务技能、出色的营销能力和热情贴心的服务获得客户的赞誉,成为了营业部名副其实的主心骨。

中国银行永城支行副行长裴卫亚在旁边向记者介绍说:“张瑜肯吃苦能耐劳,在工作岗位上甘愿付出一切,每天忙得不可开交,就差住在行里面了。”一句简单的玩笑话,道出了张瑜对工作的热忱和对岗位的坚守。当张瑜放下了手头的工作,谦虚表示自己仅仅是中国银行永城支行大家庭的普通一员,谈起自己的同事,却是赞不绝口。

营业部大堂店长栾雪,业务能力强,经验丰富,踏实能干,经常参与外拓,逢人开口营销,连续营销37户代发工资客户,即使在爱人和婆婆同时住院手术的情况下,也保持着工作和照顾家人两不耽误,一个星期营销存款2000余万元,用小小身体撑起了一片天;低柜柜员曹聪,业务精湛办理快,除了吃饭和去卫生间的时间,其他时间始终在岗,一天的传票量最高达到1897张,是平常柜员的2至3倍;业务经理胡静,无论多晚她都会全程陪同柜员加班,踏踏实实做好业务办理的大管家;客户经理刘军和胡菠分别负责信用卡核销和残钞,难度系数比较大,但从不抱怨;高柜柜员聂鑫、丁镜薇在各自的岗位上默默奉献自己的青春,尽职尽责去完成每一项工作。

还有中国银行永城支行辖内建设路支行的柜员邓璐,服务态度好、真诚,客户宁愿跑远路也要找她办业务,她主动承担优客分期业务,为了完成工作自己经常加班到凌晨;辖内芒山路支行的柜员蒋晓婧,作为一名军嫂,她把孩子交给婆婆,自己“白加黑”“5+2”全身心地投入到“开门红”中去……

他们都是平凡人,坚守的也都是平凡岗位,虽没有轰轰烈烈的事迹,但却用勤奋和努力在岗位上默默耕耘,书写着朴素的壮丽与伟大。正是因为有这样一支无私奉献的队伍,中国银行永城支行才能取得傲人的成绩。

精诚协作 进取向上

有人说,这是一个“团队胜出,英雄淡出”的年代,团队精神就是发挥出1+1>2的优势。在中国银行永城支行这个大家庭中,大家在工作中互帮互助、精诚协作,积极促进了支行的各项工作健康有序发展。骄人成绩的背后,是每位伙伴都付出了努力与艰辛。

走进中国银行永城支行辖内的任一营业网点,客户都会发现,员工们各司其职、面带微笑为前来办理业务的客户服务,客户从踏入营业部到离开的全程,都会有不同的员工为其服务,只要客户有不懂的地方,随便问一名员工,都可以得到满意的回答。因为大家知道,心往一处想劲往一处使,有着共同的目标才能够事半功倍。

一花独放不是春,万紫千红春满园。在业务高峰时段或者厅堂人员不足时,中国银行永城支行的后台人员、行领导会和大家一起值守厅堂,缓解一线的压力;在开展外拓活动时,各营业网点负责人更是当仁不让地一马当先;同事之间不分彼此,高柜柜员帮助低柜柜员整理票据,低柜柜员帮助高柜柜员服务客户,大家共同做好每一份工作,共同服务好每一名客户,这就是团队的精神的体现。

淮海路支行柜员郭华阳在干好自己的本职工作情况下,积极走出去,在烟草贷业务方面外拓业绩突破60多万元,为支行业务发展贡献出自己的力量。营业部理财经理周子超责任心极强,不光能把自己的理财业务做出色,还经常帮助其他同事营销和服务。芒山路支行客户经理丁佩华、淮海路支行客户经理张辉在工作岗位上奉献出了自己的青春,已经临近退休的年纪,却依旧用20岁的激情点燃工作的热情,依然坚守在自己的工作岗位上发光发热,向年轻的同事传授经验,用真诚的态度服务客户,感染了中国银行永城支行每一位员工和客户,起到了积极的模范带头作用。

在中国银行永城支行,脏活累活抢着干,重点难点抢先干,遇到困难抢着帮,吃苦在前享受在后,已成为每位员工的自觉行动。员工们都说:“这样的团队有活力、有干劲、有担当,更能激发出我们的团队荣誉感和事业使命感。工作虽然累,但是心里充满了成就感和自豪感。”

诚信待客 用心服务

“服务源自真情,专业提升信任。”对于走进中国银行永城支行的每一位客户,该行员工都力争将细节做到完美,将服务意识融化进一举一动中。“客户至上,始终如一”不仅仅是一句口号,更是体现在每一次用心专业的服务之中。

前段时间,一位截肢老人来中国银行永城支行辖内淮海路支行办理业务。由于老人对于银行业务不了解,误把自己一年期的存款产品当成三年期的存款产品,造成实际收益未达到预算收益,情绪波动比较大,甚至指着淮海路支行大堂店长张欣大声辱骂。张欣强忍着委屈,耐心地向老人解释,并调取了老人办理业务时的票据和影像,才化解了此次误会。随后张欣继续安抚老人的情绪,获得了老人的认可和信任。操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,在一次次服务客户中,张欣给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。

优质服务同样是中国银行永城支行辖内芒山路支行理财经理胡冰涛的亮点,在他看来,营销客户不仅在于技巧、专业度等,更在于一份耐心、细心、热心的服务态度。耐心帮助客户微信绑定好银行卡,仔细地跟客户讲解保本理财与非保本理财的区别、相关的理财方面的知识资讯,客户如有需求即可上门服务,凭借真诚的服务态度与专业的业务能力,胡冰涛的一笔笔理财业务就水到渠成地促成了。

无论张欣,还是胡冰涛,都是中国银行永城支行专业与优质服务的一处缩影,

体现了中国银行永城支行每一位员工坚守的服务准则。正是这样一份执着与坚守,让他们无论何时都能最大限度地满足客户的金融需求,赢得了客户的信任和尊重,收获着累累硕果,展现了中行的大行担当。

在激烈的市场竞争中,责任感和使命感,促使中国银行永城支行上下一心,为共同目标努力,他们毅然地扛起肩上沉甸甸的担子,披星戴月地工作。他们正以孜孜不倦的奉献精神奏强音,用心血和汗水铺筑新的辉煌之路。

编辑: 马信志   责任编辑:李瑾瑜
  相关阅读:
百姓呼声 进入频道 >>
燃气管道泄漏 10分钟...
太不安全了 这个井盖...
施工已经结束 污水也没有了
网友留言选登(1月19日)
精彩图片 进入频道 >>
爱心餐厅开业 温暖环...
腊八喝粥迎新年
有爱就会有光明
聚焦省两会
党媒推荐 进入频道 >>
    版权声明:商丘日报报业集团版权所有,未经书面授权,禁止复制、转载或建立镜像等。联系电话:0370-2628098
关于我们 | 广告服务 | 诚聘英才 | 网站地图

主管:中共商丘市委宣传部 主办:商丘日报报业集团 商丘网联系电话:0370-2628098

    河南省互联网新闻信息服务许可证编号:0120156001 豫ICP备05019403号 公网安备 41140202000008号     

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心  12318 全国文化市场举报网站  公安部网络违法犯罪举报网站