群众反映“吃水难” 多方努力终解决

“睢阳区闫集镇西街村的自来水管道年久失修，水体混浊，我们吃水遇到了困难。”今年1月份，市12345政府服务热线接到该反映情况后，立即将该工单转至睢阳区相关部门处理。近日，在市12345政府服务热线、睢阳区人民政府、闫集镇政府等多方努力下，目前群众“吃水难”问题已经得到了彻底的解决。

据了解，闫集镇东街、西街共有1000多户人家，加上流动人员，人口总数高达万人。由于2005年建立的老水管网超过使用年限，并缺少必要的维修，出现了水体混浊、变红等一系列的状况，导致老百姓吃水困难，并担心因水质问题影响身体健康。

闫集镇党委、镇政府在接到市12345政府服务热线督办函之后高度重视，本着“马上办抓落实”的原则立马成立了专门工作小组，先后多次召开党委会研究，迅速行动。依据闫集镇现有财政状况，协调区财政一事一议资金100万元，镇政府自筹100万元，耗时两个半月，于8月20日解决了东街村、西街村8600人困扰多年的用水问题。

在此工单办理期间，市12345政府服务热线工作人员多次前往睢阳区闫集镇东街村，现场跟进、督办“吃水难”问题解决情况。

近日，在最后一次回访中，工作人员再次来到农户家中进行查看，新装的自来水出水顺畅、清亮。回访中，村民们纷纷表示对处理结果非常满意。“以前吃水都是自家打的水井，水体混浊并有异味，一般都要去远一点的地方拉水吃。现在的自来水水质特别好，为了吃水的问题，这些干部都特别操心。非常感谢党和政府对我们的关怀和照顾，全村没有一个不满意的。”村民代表曹明君高兴地说。