解放办事处 “三个坚持”做好居家养老工作

为充分保障老年人的养老服务需求，进一步提升居家养老服务品质，近期，梁园区解放办事处以“三个坚持”为抓手，不断健全完善居家养老服务建设，推进养老服务迈上新台阶，成效显著。

坚持制度管理，保安全。结合工作实际，成立专门的居家养老服务站，社区服务中心、热心居民、楼长成立居家养老评估小组、复检小组、监督小组等一系列专业居家养老服务队伍，各小组明确分工，落实责任；完善各个社区老龄工作领导小组的职能建设，建立健全老年人服务制度、社区居家养老服务制度、社区老年人日间照料制度、社区志愿者为老服务制度、孤寡老人救助和监护制度、居家养老档案管理制度等10余项规章制度，公布居家养老服务热线电话，切实提升服务水平。

坚持设施建设，广覆盖。在社区设立集书画、图书、健身、棋牌、休息室、餐厅、歌舞排练、社区电影院于一体的综合性社区长者照料站。积极推进街道长者日间照料中心策划与建设，整合社区公共服务设施，积极推进社区养老服务业建设速度，力争实现社区养老全覆盖。

坚持贴心服务，暖民心。在各社区设立居家养老专管员，定期对服务对象进行走访，了解服务员的服务情况和老年人的服务需求，对服务过程中产生的问题及时进行调解并上报、反馈给家政服务公司，家政服务公司据此对服务员和服务项目进行合理的调整，确保享受居家养老服务老年人享受到称心如意的服务。对符合条件的老年人进行全面摸底调查。