存款莫名变保险 各执一词如何办

商丘网讯 2015年12月28日，虞城县农民薛兴治向本报反映，他2014年在虞城农业银行纶城支行（当地群众一般称利民农行）存款1万元，今年因家中有事急用钱，去取钱时才发现存款变成了保险，不但没有利息，反而要被扣去几千元“违约金”。在当地，这样农民存款变保险的事情并不是个例。

“当时我不知道是保险，他们给我说这样既存款了，又送给保险了，利息还比银行高很多，更划算。我以为只要是存了款，送不送保险无所谓，就同意了，谁知道根本没存钱，直接买成保险了。”回忆当时存钱的情况，虞城县田庙乡薛庄村的薛兴治介绍，2014年1月9日，他拿着1万元到利民农行准备存定期。当时，一进农行营业大厅，一位身穿工作服的男子就热情地询问他来办理什么业务。当得知是来存钱时，就开始给他介绍，“在农行存钱好，存钱还送给保险，利息还比正常的高”。

薛兴治说，当时那个工作人员给他介绍说，只需一年存一万元，存够五年送10年的保险，并没有说是直接购买保险。现在，因家中有急事急需用钱，他去农行取钱时才知道钱一分没有存，而是购买了新华人寿保险。如果现在取钱，不但没有利息，还要扣除几千元的违约金，最多取6000多元。

记者在薛兴治提供的单据上看到，这是一份新华人寿保险的“红双喜盈宝顺两全保险（分红型）”保单，保单签发地在“市神火大道东南京路北农行办公楼北侧一楼、三楼”。

“保险是我们农行的代理业务，同时与十几家保险公司有合作关系，农民购买保险应该是知情的，一般银行都是要求工作人员必须给客户讲明白。”在虞城农业银行纶城支行行长黄长安介绍，他刚调到利民没多长时间，但是这种情况是农民自己购买了保险，他也没有办法解决。如果农民真急用钱，可以拿保单到保险公司贷款。

随后，记者与新华保险一位姓郭的经理取得了联系。郭经理称，薛兴治的事他知道，当时是在农行办理的，“估计是当时想办成存款，经人介绍后才办的保险”。对于如何购买的保险，郭表示他才来商丘不到六个月，具体情况不太清楚。

“如果客户有书面或录音、录像证据，证明他当时不知道是购买的保险，我们也可以全额退保。”郭经理介绍，薛兴治购买的是他们公司专属的银行保险产品，购买后有10天的犹豫期，有异议当时可以退保。保险公司现在有客户的签字和回访录音资料，根本没有办法退保。如果真想退保，只能按规定扣违约金，最多能取到六七千元现金。

“当时想着信赖农业银行，感觉只要存了款，送不送保险也无所谓，谁知道竟是这样的结果。俺农民辛辛苦苦挣点钱，存一年还少几千块，这是什么道理？”薛兴治表示，他文化水平不高，没想到竟然被“忽悠”了。据其了解，仅他们村就有四五个这样的情况，本来是去农行存款，最后取钱时才发现存款被买成了保险。