当居民群众的贴心人

7月2日下午，郑州市金水区经八路街道办事处4号院、5号院，一群群居民围着金水区委书记郑灏东，像熟识的老朋友一样拉起了家常。郑灏东问得最多的是，大家有没有什么困难？需要区里做些什么？

经八路街道办事处4号院、5号院属于老旧楼院。因为年久失修，疏于管理，这里一度曾经道路破烂坑洼，路灯残缺不亮，电线胡扯乱拉，居民们生活得很堵心。郑灏东到金水区担任区委书记不久，开始着手进行老旧楼院的改造。如今，再踏进4号院、5号院，见到的景象是路平灯亮、干净整洁、规范有序。环境变了，居民的心里也亮堂了。

群众想什么我们一定要知道

“是一把勺子，你就应该对着锅；是一名干部，你就应该服务老百姓。”郑灏东对记者说。

3年前，郑灏东在结对帮扶户王海洋家里拉家常时也是这样说的，“政府就是给居民搞服务的，你有啥困难尽管说!”当时，十分坦诚的王海洋说：“现在也没啥难的，就是吃菜老贵。”

王海洋朴实的回答引发了郑灏东的深思：菜是群众生活必需品，看起来是小事儿，但对老百姓来说则是大民生。怎么让老百姓在家门口买到新鲜、便宜的菜？金水区委、区政府很快行动起来，建便民服务店、鼓励菜贩进店经营、对便民店进行补助。如今，金水辖区的157个社区都建起了便民服务店，降低了菜价，方便了居民。

“群众想什么，我们一定要知道。”从最基层起步、多岗位锻炼，曾在城市管理局局长岗位上把和市民群众沟通的微博平台做成知名品牌的郑灏东，把这一理念作为为政之要。

深入群众之中，才能知道群众所求。在金水区上任伊始，郑灏东便骑着自行车一个社区一个社区地调研。在深入走访和群众拉家常过程中，许多问题被发现，许多想法、政策决策的萌芽也自然地产生。

2012年春节前夕，郑灏东到困难群众家中慰问，发现许多家属楼院楼道灯不明，他想：“我一个正常人在这黑漆漆的楼道行走都不方便，更何况那些老人、孩子等行动不便的人呢。”于是，全区普查，分类解决，限期完成。一周之内，更换楼道灯1000多盏。

进而，金水区500多个老旧楼院列入改造计划：投资2个多亿，还给居民一个个路平灯明、设施配套、干净整洁、规范有序的新楼院。

党员应该是飘扬在基层的一面旗帜

牢记党的宗旨，躬身埋头为人民服务。郑灏东不仅身体力行做表率，他还通过带班子、以“关键少数”的良好作风促政风，推动全区干部作风的持续好转。他说：“每个党员都应该是飘扬在基层的一面旗帜。”

为人民服务不是仅仅挂在嘴上，而是要表现在行动上，更重要的是在克难攻坚上。花园路街道通信花园小区居民多次反映监控维修问题，有关部门拖了4个多月迟迟没有解决，群众意见很大。这件深深触动郑灏东的事情，成为一个反面教材让他触动全区干部。一场旨在解决干部队伍中“标准低、动作慢”问题的专项治理活动在全区迅速展开。经过集中整治，干部队伍精神面貌发生明显变化，办事效率明显提高。

为更好地发挥党员模范带头作用，郑灏东和区委着眼加强组织建设，大胆创新，把支部建在网格上，成立楼院党小组，实现组织全覆盖。还积极解决基层党员活动场地、活动经费等配套问题。郑灏东还经常抽出时间参加与党员群众代表的恳谈会，对党员群众提出的问题加以整理，分头交办，给个说法。

熟悉郑灏东的人都知道，他爱在辖区里转悠，跟群众聊聊天，找基层干部谈话。他说：“坐着车子转，隔着玻璃看，问题难发现；大家能骑车就不要开车，能步行就不要骑车，上下班不要走同一条路，这样才能发现问题。”

针对事关群众切身利益的问题，郑灏东建立了台账销号制度。据统计，近两年他先后完成群众反映问题整改事项618项。

让发展成果惠及广大百姓

3年多来，郑灏东带领全区干群实干、拼搏，郑州航空港统揽郑州都市区建设，全区经济社会发展不断实现新跨越，民生改善不断迈出新步伐。“全国科技进步先进区”、“全国和谐社区建设示范城区”、“全国创先争优先进区党委”……一项项“国字号”荣誉实至名归。金水区在发展空间缩减的挑战下实现新突破，走好了科学、高效的可持续发展之路。

让发展成果惠及广大百姓。三年多来，金水区的民生实事一件接着一件，从老旧小区改造、社区便民店建设，到一刻钟便民服务圈的打造，政府给群众提供的服务在不断增加。同时，新增就业再就业81127人，开工建设棚户区安置房15823套，打通断头路74条，新增公园游园14个，改扩续建学校24所，建成便民服务网点1248个。2014年，金水区民生支出就高达30.4亿元，占总支出的74.7%。2015年，一系列新的民生实事正在加紧建设和推进中。

融入“一带一路”大战略，坚定走一条以全域城市化为目标、以现代产业体系为支撑的“一化两区四个金水”（即加快实现全域城市化，努力建设全省现代服务业核心集聚区和在全国有影响的科技文化创新区，全力打造人文金水、科技金水、绿色金水、智慧金水）发展路子；构建了以金水科教园区为代表的“8+1”主导产业布局和“1+N”发展模式，金水区正迈着稳健的步伐前进，金水区居民群众也在迎接更多的实惠和幸福。

（原载7月6日《河南日报》）