为给社区经济发展提供一个稳定的社会环境，该办事处把信访工作列入议事日程。他们在对各类上访人员反映问题进行分类登记的同时，还实行包案制。为能及时给领导提供各类案情灾情，他们要求办案人员每天两次向领导汇报所分包案件的处理进展情况。在处理案件时，办案人员要以情动人，以理服人，主动帮助上访户解决困难、引导上访户依法逐级上访。老上访户王志，其母患病在家，办事处领导和办案人员不仅多次登门探望，还送去捐款7000多元，使其母得到及时治疗。领导关心使王志感激不尽，表示一定配合政府工作，做到依法上访。

周密科学的管理和人性化的服务，给白云街道办事处创造了稳定的发展环境。自三大实践活动以来，该办事处已征求群众意见1500多人次，落实招商引资项目15个，招商引资金额达2.5亿元，财政收入较去年同期增长40%。