信访工作被人们称之为“天下第一难”和“天下第一烦”，许多信访案件错综复杂，解决起来相当棘手，处理不好会引发不安定因素，令信访部门疲于应付，束手无策，大量问题得不到解决，造成老上访或非正常上访现象时有发生，给信访稳定工作带来被动。在这个复杂问题面前，永城市信访部门没有退缩，在长期实践中逐渐摸索出“联席说事”的办案办法，寻找到解决复杂信访问题的“金钥匙”。其做法是：对重大信访案件或上级交办的信访案件，由市信访部门牵头，组织商丘市驻永城市信访稳定督查组、市级具体包案领导、乡镇及局委包案领导、市维护稳定指挥部、市联席办、市信访局主要领导联席办案。先由信访部门作案情汇报，然后听取联席组人员的意见，本着“合法诉求务必解决、部分合理诉求尽量让信访人最大满意、无理诉求决不妥协并做好耐心解释”的宗旨，最后综合拿出最科学、最全面、最人性化、最公平公正的处理方案，多数信访人对“联席说事”的方案表示心服口服，要求息访罢诉。马桥镇赵毛强在东城区交通局工地一塔体上坠落，致其伤残，情绪激烈，强烈要求甲方高额赔偿，交通局等有关部门多次上门协商无果，赵毛强开始上访。永城市信访部门受理后，群工部部长、信访局局长王家文，副部长刘勇极为重视，立即做好部署，信访部门按照贯例首先建立了信访案件台账，明确了市、局两级的责任包案领导，开始介入调查，掌握案情详细情况，走访当事人双方，为拿出公平、公正的处理方案提供保障。不久，永城市委群工部召集商丘市驻永城市信访稳定督查组、市局两级包案领导、永城市联席会议等有关单位领导坐在一起“联席说事”：首先听取大家对案情的处理方法，最后形成一致的处理方案。此后再与当事双方进行协调，很快促使甲方双方达成协议。日前，人民日报记者专程赴永城进行深入采访，对永城市的这一有效做法给予高度评价。

“联席说事”的一大特点，在于它博采众长、代表多数人的意志，自然趋于公平公正，深得当事人的高度信任，使得“联席说事”也更具有权威性。一年来，永城市通过“联席说事”解决重大疑难信访案件34起，上三级信访量大幅度减少，消化老上访户4个。