近年来，睢县人民检察院按照构建社会主义和谐社会的要求，认真履行宪法赋予的法律监督职能，以处理涉检信访、重信重访为重点，以解决信访人的实际问题和维护信访人的合理诉求为目标，积极探索“阳光办案”新模式，不断深化和完善首办责任制，通过“五访”、“五制”等项具体措施的实施，使涉检信访工作取得了突出的成绩，确保了社会大局的稳定。今年4月，该院被最高人民检察院授予“全国文明接待室”荣誉称号。
据统计，今年上半年，睢县人民检察院共接待来信来访58起，受理举报线索28起，初查举报线索12起，初查转立案9起，办理市人民检察院和县委政法委交办的涉检信访案件16起，结案率100%，息诉率达95%以上。
在办理涉检信访案件中，该院各业务科室强调进行案件风险评估，对作出决定的案件，要对当事人信访的可能性进行预测，决定风险等级，并根据等级制订工作预案，从源头上解决当事人信访的隐患。该院各业务科室还建立协调联运机制，做好信访矛盾排查，对有涉检上访苗头的案件及时互通情况，对受理的信访案件及时办理，真正做到有问题早发现、早处理，坚决防止出现涉检上访。
该院检察长赵维冠说：“我们要把最好的条件和最好的服务留给来访的群众。”该院的接待室安排在非常醒目的大门西侧，室内精心设置了便民服务设施，如沙发、空调、饮水机、报刊资料架、举报电话、电脑等，外面设有宣传栏、举报箱等。为强化接待室的工作，他们还专门返聘了一名有接待工作经验的老检察干警，充实到接待室。赵维冠百忙之中时刻关注着接待工作，要求接待人员要树立“权力虽小、服务为大”的服务理念，接待来访时做到
“三声”，即群众来有迎声、问有答声、解决问题有回声；“三时”，即办理申诉控告案件及时、按时、限时；“四心”，即接待诚心、耐心、细心、热心，拉近了检察机关与群众之间的距离，方便了群众的诉求，力求将矛盾化解在萌芽状态。
为维护社会稳定，睢县人民检察院还积极探索上访与下访、定点与设点、咨询与疏导相结合的下乡巡访信访工作新思路。今年伊始，该院在全县各乡（镇）设立信访接待点，把检察服务直接送到了集市与群众家门口，将被动接待群众来访变为主动下乡巡回送访。他们及时接受信访与线索收集，拓宽信访渠道，从而有效地整合内、外访资源，畅通了信访渠道，形成了上下统一调度、协调配合、整体联运的信访工作格局，建立了一个上下联动的立体情报信息网络，努力把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态。
针对目前司法机关和行政单位均设有信访部门，彼此间信息不通、处理方法各异、信访处理工作被分割成“小职能”和“小利益”、息诉效果不好的状况，该院建立科技信息平台，及时将排查出的有上访苗头的案件和相关信息上报县委政法委，并与县信访部门或所在的乡（镇）沟通，互通情况，实现共同联访、信息共享，协助有关部门共同制定化解和稳控措施，确保处理涉检信访案件的质量和效果。
睢县城郊乡东园村村民张某是个老上访户，他曾多次到市、县上访，要求检察院将20年前没收他的案件款全部退还。赵维冠得知这一情况后，认真了解案件情况，在安排控申科负责做好张某稳控工作的同时，与城郊乡协调共同做好张某的思想工作。在审查此案时，该院运用“阳光办案”模式，让张某直接参与，增加了透明度，也增加了张某对案件审查人的信任感。张某感激地说：“我上访这么多年，这回你们的做法很诚恳，很有说服力，总算有人能给我说句公道话了，不管最后结果如何，我都满意！”
为确保信访工作无遗留隐患，该院还坚持对已经办结的案件定期进行回访，听取意见，以便改进信访工作。6月27日上午，赵维冠带领院控申科、办公室、宣传科的负责人到西陵寺镇老上访户孙某家中进行回访，与他促膝谈心、交流感情。孙某激动地说：“检察长在百忙之中亲自来到我这个平民百姓的家中，我非常激动、非常感谢，也非常满意！”
