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服务“再升温”中信银行郑州分行疫情期间远程服务为客户解难题
2022-10-24 11:41  

  

当前,河南省内及郑州市疫情点多频发,防控形势严峻复杂,郑州再次按下“暂停键”。中信银行郑州分行主动作为,保障业务连续,畅通金融服务,持续为客户提供优质的金融服务,陪伴客户一路温暖同行,展现出同心战疫的责任担当。

10月16日,该行接到客户张女士电话,称自己前期在中信银行办理的II类卡,因转账限额有限制,现急需转账归还他行贷款,需要紧急提升转账限额。在了解客户情况后,该行工作人员及时安抚客户情绪,同时积极寻求解决办法,通过该行工作人员远程指导,最终客户成功通过网银渠道提升了非柜面渠道年转账限额,客户对我行贴心的服务表示高度的认可。

无界服务,无界体验。新冠疫情改变了人们的生活状态,对无接触式服务和远程服务的要求空前紧迫。中信银行郑州分行通过线上线下齐发力,为客户提供“不掉线、不间断、不打烊、不停歇、不放松”的金融服务,用实际行动传递中信温度,为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

编辑: 马信志   责任编辑:李瑾瑜
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