今年24岁的小闫家住市区，今年7月底，他在手机上看到微信推送的广告，是一家培训机构北京中企安培科技有限公司发布的报考注册消防工程师的消息。小闫和对方招生人员在手机上聊了很多。对方说，证书考出来后，第一可以全职从事消防相关工作，月薪1.5万元左右；第二可以兼职租赁使用，把证书租赁给消防重点单位或资质单位，一年兼职的租金是四五万元。

小闫听信了这些话。在他提供的一份合同上记者看到，合同签订于7月31日，优惠800元后，小闫一次交纳7180元，包括教学培训费4180元、培训资料费1000元、软件产品和平台使用费2000元。

8月22日，学习了20多天后，小闫为更快地通过考试，又交“升班”费11900元。但他的心里产生了不安。查询了一些网站，再加上亲人不支持，又恰逢此时生病，医生不让他使用电脑学习，他产生了退费的想法。8月24日，小闫向该培训机构提出了退款申请。

8月25日，对方客服人员回复小闫称，能退13028元。小闫提出希望能全额退款或者多退一些。协商几天后，8月29日，对方回复，上次退款申请小闫没同意，“按流程计算能退8548元”。

8月29日，记者联系该培训机构负责课程培训的魏主任。他说小闫要求退款的事情正在协商中。至于拿证后“租赁”给其他单位的说法，魏主任说，学校有规定，只推荐做兼职，不做租赁和挂靠，这是违法的，还有考试也不会包过。

8月30日下午，小闫告诉记者，该培训机构客服人员称他的退款申请还是没有通过。