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认真践行社会责任 为群众办实事好事 中信银行郑州分行为101岁老人上门办理账户变更业务
2022-07-07 09:50  

  

7月1日上午,中信银行郑州分行接待了一位客户,客户声称自己家中有位101岁的高龄老人,在中信银行郑州分行的银行卡因身份证信息发生变更,无法正常使用。现在老人因病住院,急需使用卡上资金。

该行工作人员了解到客户的实际困难后,当即决定开通绿色通道,为客户上门办理业务。当天中午,该行龙子湖支行零售主管行长和运营工作人员冒着高温,带着慰问品到医院拜访了老人。在控制风险的前提下,快速为老人办好了各项银行卡业务,获得了老人家属的衷心感谢和高度赞扬。客户称中信银行真是为老百姓办实事办好事的好银行!

急客户之所急,想客户之所想,中信银行郑州分行切实做好各项金融服务,遇特殊客户难题,主动寻计问策,用心用情用力践行“我为群众办实事”,努力做百姓身边的贴心银行。

编辑: 马信志   责任编辑:李瑾瑜
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