近期，突如其来的疫情让永城市按下了暂停键，中国银行永城支行在严格落实属地政府及上级行疫情防控工作要求的基础上，敏捷反应、精准施策，全力做好特殊时期经营管理、客户服务、金融保障等各项工作。

共克时艰 聚力前行

4月4日，根据永城市委要求，中国银行永城支行辖内5家网点暂停营业，该行当地员工居家隔离，异地员工只能隔离在支行本部，偌大的永城市区顷刻间“静”了下来。

中国银行永城支行立即组织安排相关人员连夜周转采购，备足物资，做好后勤保障工作以保证异地员工在该行本部隔离期间饮食正常。此外，为缓解全员居家隔离的紧张情绪，让大家感受到集体的温暖，该行党总支联合团支部开展了线上厨艺大赛，鼓励员工每天晒一晒自己的伙食、秀一秀自己的厨艺，然后由大家投票点评，并评选出一道最佳美食，全体员工纷纷热情参与，大家分享点赞的同时，也调整了心态，增进了交流。

线上培训 精益求精

疫情形势虽然严峻，但始终无法阻挡员工学习的热情与勇往直前的脚步，该行在充分了解员工需求后，以此为契机，结合业务发展，开展了业务及内控合规线上培训。

该行对银行卡业务、对私、对公普惠贷款、优客分期、理财、基金等业务知识及内控合规要求进行线上培训，全面增强员工业务能力及风险防范能力，并特别要求青年员工积极参与培训演讲，通过学习资料的收集与展示，既提升了自身的业务水平素质，同时锻炼了个人的语言组织能力等综合素质。线上培训不仅丰富了员工的隔离生活，得到了大家的一致好评，而且让大家在互相学习中有所收获。

城市虽静 服务不停

员工上下一心，全员开展爱心外出工作。“家中防疫物资准备得够不够？”“小区管控形势怎么样？”一句句问候、一声声关怀，在最危急的时刻他们挺身而出，想客户之所想，帮客户之所需，力所能及为客户解决问题，并为有需要的客户送去防疫物资，以实际行动体现中行全心全意为客户服务的宗旨。

同时，该行理财经理、客户经理等专业队伍也开启线上工作模式，不仅线上指导客户购买理财产品、转存定期、周转货款，而且在企业停工停产情况下，线上慰问中小企业客户，与客户深入交流，了解客户经营状况及资金需求，定制授信方案。

青年突击 快速响应

组建青年员工突击队，快速响应紧急任务和各类突发事件，全力确保业务连续性。其间，该行青年员工张瑜、丁宁宁、雷森等人克服困难，成功协助司法机关办理4笔紧急业务。

为保障采购防疫物资的资金正常支付，该行积极协调永城市财政局、金盾守押等单位，开通业务办理绿色通道，为财政资金划拨开通绿色通道，截至4月18日，已累计为4家单位办理防疫资金结算46笔，近1.4亿元，有力地保证了永城市疫情防控工作平稳有序。

一直以来，中国银行永城支行始终心系客户之所需、民众之所急，全力保障好当地金融服务工作，共同筑牢疫情防控屏障，为打赢疫情防控阻击战贡献中行力量。