为维护和净化金融环境，提升流通中人民币质量，满足周边商户小面额兑换需求，中信银行安阳分行经常性开展残损币和小面额现金入市兑换工作。

中信银行安阳分行组织人员每周一次深入周边商户，开展兑换残损币和小面额现金活动，把原封新券送到周边商户手中，解决客户换小钱难、换新钱难的困扰，并积极邀请残损币数量、金额较大的商户至网点进行兑换。自活动开展以来，已累计兑换残损币近十万元，兑换次数八十余次，走访商户涉及医药、餐饮、百货、快递等行业。

在日常工作中，难免会有客户存款中夹有假币的情况。这也反映了相当一部分群众缺乏真假人民币识别知识，容易上当受骗。为此，他们在开展兑换活动时特意带了人民币识别图文宣传页，告知客户识别真假人民币最简单易行的方法。同时还向商户介绍不宜流通人民币的判断标准，提示商户在营业中收到的不宜流通人民币可随时到中信银行各网点兑换。

为公众兑换残损币和小面额现金，是银行业金融机构的法定义务，也是理应承担的社会责任。中信银行安阳分行将持续深入周边商户，开展残损币及小面额现金兑换活动，有效满足周边商户对残损币和小面额现金兑换的迫切需求。