2021年12月,中信银行郑州分行获悉郑州市某村近期拆迁，需工作人员驻扎开卡营销补偿款资金。

中信银行郑州分行工作人员顶着寒风在路口为客户办理业务。面对听力、视力和沟通能力等各方面都不太好的老人，始终如一地耐心指导客户签字、输密码，同时向客户普及防范电信网络诈骗知识。中信银行郑州分行工作人员一方面积极宣传中信银行借记卡的相关功能，开通手机银行为村民进行电子产品操作指导，引导客户使用手机银行，包括查询账户、如何使用电子账户、转账汇款、投资理财等相关功能。另一方面，在村里设立中信银行金融服务站，宣传定期存款、理财等产品，为广大村民提供上门金融服务

冷冷寒日，暖暖情意。中信银行郑州分行工作人员认真细心的工作，赢得了村民的一致好评，也与该村村民建立了浓浓的感情。不少村民将自己通过手机银行立减金买来的食品赠予该行工作人员，也有村民将自己的新衣服专门拿给该行工作人员抵御寒冷。

中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心的发展理念，为客户排忧解难，积极践行“我为群众做实事”，以用心、真心、贴心的优质服务传递中信温度！