一节课没上? 退钱是真难!

记者 鲁超 商丘网—京九晚报 2022-01-12 00:08

近日,家住睢阳区的女大学生小周向《鲁超帮办》求助说,2020年8月,她在耶鲁专升本培训机构交了4700元学费,但从未去上过课。不久她提出退费,但培训机构至今不予退费。

“当时是在网上报名、交费的,此后一节课都没有上,过了两三个星期,我提出了退费。”小周说,她最初提出退费的要求后,培训机构的工作人员称要统计一下课时才能退费。“我说一节课都没有上,对方就改口说最多能退的费用不到一半。”小周说,她一节课都没有去上,而且中间还受到了疫情的影响,在提出退费要求后,培训机构理应足额退费。

因培训机构一直都不予全额退费,而小周还要在高校就读,此事就拖延至今。

接到小周的求助后,记者根据她所提供的号码,联系到了耶鲁专升本培训机构的一名张姓工作人员。“课已经上完了,再退费不太合理。”该张姓工作人员称,小周报名的培训班课程早已结束,而且当时直接负责她的老师也离开了,无法确认是不是报名后不久就提出了退费。现在已经过去了这么长时间,退费不太合理。“建议她将课程转给同学,不管她多少钱转出去,我们都不会管,但会安排所转学生的培训课程。这样可以将她的损失降到最低。”

随后,记者就此联系了睢阳区教体局的工作人员。其表示,小周报名及交费的培训机构不是学科类,也非文化课类培训机构,而是属于成人教育机构,应该由市场监管部门处理。

睢阳区市场监督管理局新城市场监督管理所副所长杨顺利表示,若是小周能够提供交费后不久就提出退费的证据,可以就此进行协调处理。

随后,记者将这些情况告诉了小周,建议她与杨顺利取得联系,协商处理此事。

“我的同学该报专升本培训班的,早就报过了,根本找不到人转出去。”1月7日,小周对记者说,因她还在外地学校没有返回商丘,只能委托亲戚代为处理此事。“很早就提出退费了,而且都是面对面说的,当时还有我同学在场,现在却一点钱都不退,真是难以理解。”

编辑: 屠良冀   责任编辑:李瑾瑜

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一节课没上? 退钱是真难!
2022-01-12 00:08   记者 鲁超   商丘网—京九晚报   我要评论 

近日,家住睢阳区的女大学生小周向《鲁超帮办》求助说,2020年8月,她在耶鲁专升本培训机构交了4700元学费,但从未去上过课。不久她提出退费,但培训机构至今不予退费。

“当时是在网上报名、交费的,此后一节课都没有上,过了两三个星期,我提出了退费。”小周说,她最初提出退费的要求后,培训机构的工作人员称要统计一下课时才能退费。“我说一节课都没有上,对方就改口说最多能退的费用不到一半。”小周说,她一节课都没有去上,而且中间还受到了疫情的影响,在提出退费要求后,培训机构理应足额退费。

因培训机构一直都不予全额退费,而小周还要在高校就读,此事就拖延至今。

接到小周的求助后,记者根据她所提供的号码,联系到了耶鲁专升本培训机构的一名张姓工作人员。“课已经上完了,再退费不太合理。”该张姓工作人员称,小周报名的培训班课程早已结束,而且当时直接负责她的老师也离开了,无法确认是不是报名后不久就提出了退费。现在已经过去了这么长时间,退费不太合理。“建议她将课程转给同学,不管她多少钱转出去,我们都不会管,但会安排所转学生的培训课程。这样可以将她的损失降到最低。”

随后,记者就此联系了睢阳区教体局的工作人员。其表示,小周报名及交费的培训机构不是学科类,也非文化课类培训机构,而是属于成人教育机构,应该由市场监管部门处理。

睢阳区市场监督管理局新城市场监督管理所副所长杨顺利表示,若是小周能够提供交费后不久就提出退费的证据,可以就此进行协调处理。

随后,记者将这些情况告诉了小周,建议她与杨顺利取得联系,协商处理此事。

“我的同学该报专升本培训班的,早就报过了,根本找不到人转出去。”1月7日,小周对记者说,因她还在外地学校没有返回商丘,只能委托亲戚代为处理此事。“很早就提出退费了,而且都是面对面说的,当时还有我同学在场,现在却一点钱都不退,真是难以理解。”

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