●热线回放

2021年12月7日，梁园区的刘女士反映，长征路与新胜利路交叉口处，有两处被切割过的坑洼路面，至少半年了，也没人修复，对过往的车辆造成影响。

2021年12月29日，12319城建服务热线的工作人员回复称：“能够联系的相关市政部门已经全部联系过了，却没有找到负责处理路口处坑槽的单位。”他们已经将此事上报到了商丘市城管委办公室。市城管委确定责任单位后，问题才能解决。

就刘女士求助的问题，本报已两次刊发报道。2021年12月31日，12319城建服务热线的负责人告诉记者，对《京九晚报》的报道非常重视，已经与市城市管理局市政科的负责人一起，前往现场进行督办。

“要求市政工程总公司进行修复，因为涉及民生问题，必须尽快解决。”该负责人表示，现场督办要求责任单位必须尽快修复路面上的坑槽，“最晚大后天，力争明后天就铺柏油，恢复正常通行”。

1月4日上午，12319城建服务热线负责人再次联系到记者，说长征路与新胜利路交叉口处的坑槽，已经由责任单位在1月1日13时30分完成修复，“我们已经去现场落实过了，确实已经修好了”。

1月7日下午，记者再次来到长征路与新胜利路交叉口处，看到之前路口西南角处的坑槽，已经铺上了柏油，其颜色明显深于周边的路面（如图），过往车辆不用绕行了。

得知该路口的坑槽已经修复，刘女士非常高兴，并对帮办记者表示感谢，“这么长时间没有人解决的问题，咱们报社记者这么快就给彻底解决了，真是太好了！”