农行服务暖人心 客户致谢送锦旗
文/图 通讯员 娄浩然 商丘网—京九晚报 2021-02-28 23:36
客户为农行员工送锦旗
2月24日,农行客户崔女士为表感激之情,向中国农业银行高铁商城支行送来写有“服务热情、廉洁高效、贴心服务、真心帮助”的锦旗。
几天前,客户崔女士带着她儿子的死亡证明来到中国农业银行高铁商城支行,想要取出其儿子存留在银行卡中的余额。由于崔女士并不知晓密码,内勤行长刘伟主管了解情况后,立马联系省行后台授权主管,在领导和同事的热情配合下,成功办理了此项业务,热情高效的服务获得了崔女士认可。
客户崔女士为表示感激,就出现了文章开头的一幕。此事件仅是中国农业银行高铁商城支行多年真诚服务客户的一个缩影。近年来,该行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念,不断创新服务模式,提升客户体验,想客户之所想,急客户之所急,获得了社会各界的广泛认可。
编辑: 马信志 责任编辑:李瑾瑜