多部门沟通协商后 老人的卡能正常使用了

近日，睢县的周先生向《鲁超帮办》求助说，因慢性病门诊待遇被停，导致睢县涧岗敬老院10多位持卡孤寡老人无法享受慢性病门诊就医拿药及报销的待遇，给生活造成很大不便。

“涧岗乡敬老院内有30多位老人，其中10多人有慢性病门诊卡。”周先生说，他是涧岗乡敬老院的副院长，因院内10多位孤寡老人的慢性病门诊卡到期而未能换发，导致无法在门诊拿药报销。“以往通过医保的慢性病门诊待遇能够解决日常吃药的问题，自从待遇被停后，造成了很大不便。”

1月15日，睢县涧岗乡副乡长葛传国联系到记者，称看到《京九晚报》刊发的《帮办令》后已经与睢县医保局沟通，问题并非周先生所说的那样。“慢性病门诊待遇是正常的，只是需要在拿药的时候，个人承担一部分药费，其余部分为医保报销部分。”

葛传国还去了涧岗乡敬老院，找到了周先生。此后，他拨打了记者电话，称周先生所反映的问题已经得到了解决。“先解决的是贫困户，然后就是五保户和低保户的慢性病门诊待遇换卡、激活问题。”

“谢谢记者帮忙，乡政府和县民政局、县医保局就此进行了沟通和协商，已经激活了持卡老人的慢性病门诊卡。”1月18日，记者再次联系到周先生时，他说《京九晚报》刊登了他的求助内容后，多个部门就此进行了沟通和协商，很快就激活了敬老院内老人们持有的慢性病门诊卡。“激活之后，就能够正常在定点医院拿药了。”

周先生称，根据医保部门的规定，持有慢性病门诊卡的老人，需要提供县级医院的病例才能换卡或激活。但因敬老院内的孤寡老人一般不愿意去住院，所以很难提供相关的住院病例。

1月20日，睢县涧岗乡卫生院向记者提供了关于五保户的慢性病卡不能使用的情况说明。并称，根据上级部门安排，涧岗乡卫生院对慢性病卡审核办理工作安排有专人负责，结合涧岗乡慢性病卡群众申报情况，对贫困户、五保户、低保户及一般农户进行分类登记，由于慢性病卡年度审核办理工作涉及人员较多，时间紧、任务重，在慢性病卡审核办理的过程中，办理慢性病卡需要审核、激活方可使用，在此期间致使个别人员慢性病卡不能正常使用，但并未停止享受待遇，仍然可以正常拿药。针对此问题，涧岗乡卫生院抽调精干力量，加班加点对五保户、贫困户、低保户及一般农户慢性病卡进行了全部审核办理激活，目前，已全部可以正常使用。

编辑： 屠良冀   责任编辑：李瑾瑜