家长收到三家网络平台1万余元退款

11月3日，本报以《顽童打开奶奶手机 充值打赏9000余元》为题，报道了永城市郭女士的儿子在快手、腾讯游戏和亳州炽锋网络科技有限公司等三家网络平台充值的事情。昨日，郭女士告诉记者，她已经收到了这三家网络平台的退款。

今年11月1日，郭女士发现不满12岁的儿子用奶奶的手机玩游戏、打赏主播，从今年6月到10月，在快手充值了3700多元，在腾讯游戏平台充值了约3500元，在亳州炽锋网络科技有限公司，充值了1000余元。记者采访后，经三个网络平台最终核实，确认郭女士的儿子在快手充值了7000余元，在腾讯游戏充值了4000余元，在亳州炽锋充值了2800多元。11月13日，郭女士已经收到了快手90%的退款6300余元。

昨日，郭女士告诉记者，这两天她已先后收到腾讯游戏和亳州炽锋的退款。“腾讯游戏退了4000元，少退了大概100元；亳州炽锋的钱也退了，是按照50%退的。对方说下次再充值就不办理退款了，孩子玩游戏的账户也已经被封闭了。接受了这个教训，我现在已经不让孩子拿手机了。”郭女士说，本来对退款没有抱多大的希望，对本报的报道和帮助她再三表示感谢。

编辑： 马信志   责任编辑：李瑾瑜