农行夏邑支行成功堵截一起网络电信诈骗事件

近期，农行夏邑支行东郊分理处堵截一起网络诈骗事件，不仅为客户挽回了经济损失，还防止了客户进一步受骗，受到了客户的称赞。

10月31日上午10时许，一位中年女性客户走进农行夏邑支行东郊分理处营业大厅。该客户在排队取款期间显得十分着急，并咨询该行柜面经理任笑能不能直接转账。任笑答复可以转账，然后将其引领至超柜处办理。

大堂主任冯新民接待了该客户。在为其办理转账业务前，出于职业敏感性，冯新民询问客户是否认识对方，客户表示不认识，并说是因为准备购买对方的减肥产品，对方催款很急，才准备将款汇给对方，一星期后发货。

冯主任半信半疑，急忙把任笑喊了过来，两个人通过查看客户与对方的聊天记录，发现对方一直在催促该客户打款，且收款账号变更了好几次，同时聊天记录的部分内容很是荒诞，对购买者也极不尊重，基本可以判断对方就是网络电信诈骗犯罪分子。

经询问得知，该客户因收到了对方发来的减肥产品推销短信，而其刚好有这方面的需求，所以就加了对方的微信，从而导致这种情况发生。经过冯新民、任笑的耐心解释和提醒，该客户终于意识到这是个骗局，表示不会再给骗子转款，并对冯新民和任笑表示感谢。

据悉，农行商丘分行近年来围绕典型和新型电信诈骗手段，针对易受骗人群开展了形式多样的宣传活动，通过有效预防和及早发现，化解了多起电信网络诈骗案件风险。农行夏邑支行东郊分理处员工冯新民、任笑凭借多年的工作经验和优质服务，成功堵截了这起网络电信诈骗案件，既维护了客户的资金安全，又提高了农行的社会形象，得到了客户的认可。

编辑： 田戈   责任编辑：李瑾瑜