“12345”一周速递

上周全市共受理有效事件2732件，其中，电话受理2529件，微信受理152件，手机APP受理22件，政务服务网受理3件，网站受理26件。

上周办理较好的单位有梁园区人民政府、夏邑县人民政府、市城市管理局、市公安局、商丘供电公司、商丘公共交通有限公司。

上周群众主要反映的热点问题集中在以下几个方面：劳动社保类（示范区市一高新校区工人反映拖欠工资的问题）、城市交通类（天气寒冷市区洒水车频繁洒水致道路结冰的问题）、水电气暖类（睢阳区帝景北苑、宋都花园暖气不热问题）。

上周督办中心共督办537件，其中办理较好的案例是香君路与归德路交叉口阳平里小区频繁停电问题。经督办，原是变压器负荷过大需要改装，商丘供电公司工作人员已电话联系客户解释了具体情况，市民对督办结果表示很满意。

本报记者 司鹤欣整理

编辑： 姬艳峰   责任编辑：李瑾瑜