中原银行豫东支行开展案防及保护消费者权益培训活动

近日，中原银行豫东支行开展案防及保护消费者权益专项培训活动。此次培训活动主要围绕消费者权益保护管理如何进行、防范非法集资侵害、通信网络新型诈骗、消费者知情权、个人信息保护、反洗钱等金融知识内容。

此次培训重点结合支行人员日常办理的客户开销户、保险、收费、残损人民币兑换、信用卡营销、理财基金销售、贷款等业务，进一步规范网点业务宣传方式和产品销售行为，引导厅堂及柜台人员积极主动化解客户不满情绪，切实做好消费者权益保护工作。

此次培训增强了中原银行豫东支行全体人员维护消费者权益的意识，进一步提高了全体员工的消费者权益保护及案防工作的水平。

编辑： 杨宁   责任编辑：李瑾瑜