农行商丘分行社交化金融服务获客户称赞

“真是方便，足不出户，在家通过和农行客户经理聊天就把10万元理财业务办好了。”在办好业务后，赵女士高兴地说。她所说的这项业务就是近期农行商丘分行推出的金融小店业务。

金融小店是农行适应网络金融发展趋势，为内部一线客户经理量身打造的营销工具，客户经理可以通过该APP实现与掌银客户的直接在线沟通。客户经理可以在小店内定制并上架信用卡、基金、理财、大额存单和“本地优惠券”等热门产品和服务，定制完成后可一键分享小店给微信好友或朋友圈，客户在阅读时只需要轻松一点即可跳转到掌银APP上完成产品购买，无缝衔接的操作进一步减少了客户等待和犹豫，进一步提升了客户体验。截至5月末，农行商丘分行的客户通过该种形式共办理理财和大额存单1.55亿元，成效显著。

近日，金融小店内又推出了“小店头条”新服务。“小店头条”将营销文章、视频、金融产品和客户经理个人特点深度结合，发挥客户经理积攒多年的营销创意和才华，打造网红营销文章，为客户提供图文并茂的产品介绍，方便客户购买，增强用户粘性和用户活跃度。

据悉，该行将不断用新理念、新思路、新技术去探索社交营销和内容营销的内核和边界，进一步完善金融小店的用户体验，为零售和网点转型提供更有特色、更具竞争力的产品支撑。

编辑： 杨宁   责任编辑：李瑾瑜