商丘网


企业评说
网友留言
  当前位置:网站首页 > 最新动态 > 文章正文
全面倾听客户心声
——富德生命人寿商丘中支“总经理接待日”活动
2019-05-14 09:58   商丘网 商丘中支 卜亚楠

  

  

   为进一步畅通投诉渠道,做好新形势下保险消费者权益保护工作,提升客户服务水平,充分了解客户需求,富德生命人寿总公司制定下发了《富德生命人寿分公司总经理接待日管理规定》(富保寿发〔2019〕94号)。根据文件规定,总经理接待日时间为每月第五个工作日 。

   5月9日,总经理接待日当天,商丘中支总经理陈意,亲自至柜面接待来访客户,倾听客户心声,认真解答客户疑问。在与客户面对面的交流中,陈总首先对客户的到来表示了感谢,并为客户介绍了个险渠道目前畅销的寿险产品,及金融保险知识等,客户对富德生命人寿的产品和服务给予了高度的认可,同时也对公司的产品、销售等方面提出了自己的意见。最后,陈总在感谢客户提出宝贵建议的同时,也邀请客户今后继续为公司提升服务水平建言献策。

   后续,商丘中支总经理接待日活动将纳入中支长效机制,不断提升客户体验、提高服务与投诉处理效率。公司于每个接待日活动前五个工作日,将总经理接待信息公示在柜面显著位置。公示信息包括接待人姓名、职务、电话、接待时间、地点等内容。公示时间应持续至接待日结束。通过总经理接待活动,富德生命人寿将更加重视“以人为本、以客为尊”的服务理念,将优质的服务传递给每一位客户。

编辑: 田戈   责任编辑:李瑾瑜
 相关阅读:
 每日推荐
中原银行张阁支行“一杯水”服务暖人心
·中原银行张阁支行“一杯水”服务暖人心
·中原银行卧龙支行开展“至上母亲节 浓浓...
·中原银行北海支行开展“执子之手 感恩母...
·中银银行商丘分行营业部举办“以爱之名 ...
·花香祝福  感怀母恩
·“绘出爱意、著满幸福”
·精准扶贫暖人心 感恩帮扶送锦旗
 图片导读

中原银行商丘分行 ...

产品宣讲和品牌宣传

新址揭牌

工人在体育用品生 ...

中原银行商丘分行 ...

人保财险商丘市分 ...
关于我们 | 大事记 | 广告服务 | 版权声明 | 意见建议 | 联系我们 | 网站招聘 | 网站地图 | 加入收藏 

豫ICP备05019403号     

主管:中共商丘市委宣传部 主办:商丘日报报业集团 网站联系电话:0370-2628098
9