救助信息已确认 之前应是网络故障所致

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3月6日，家住民权县伯党乡的张先生因为住院报销的问题向《鲁超帮办》求助。他说，自己是五保户，也有《民权县城乡医疗救助证》，因病前往民权县人民医院住院后，医院说查不到医疗救助信息，无法进行医保报销。

3月7日上午，记者就此联系到民权县人社局城乡居民医保中心的王主任。他根据张先生的姓名等信息查询后告诉记者，张先生今年已经在伯党乡卫生院进行过报销了，可见其医保信息是正常的。

王主任说，张先生所说的情况应该是民政部门的医疗救助，而非医保部门的正常医保报销。

随后，记者联系到民权县民政局的工作人员。该工作人员告诉记者，张先生不但是五保户，还属于“建档立卡”的贫困户，其在民政部门的医疗救助信息是正常的，而且今年已经在乡卫生院进行过一次救助报销，就可以在县人民医院进行同样的救助报销。

3月11日上午，民权县人民医院医保办的负责人何主任联系到记者，表示想要张先生的联系方式，帮助其解决遇到的问题。

3月12日上午，张先生高兴地对记者说，民权县人民医院的工作人员已经联系过他了，也确认了他的医疗救助信息。

“医院的人说已经查到了我的救助信息了，我出院的时候就可以直接报销了。”张先生说，遇到的难题很快得到了解决，他十分高兴。

随后，记者就此联系到民权县人民医院医保办的何主任。她说，之前张先生在该院医保办登记时确实没有查找到其救助信息，所以提出可以由当地民政部门进行核实。

“民政部门的救助信息，都是通过电脑传输的，如果遇到网络问题，是有可能查询不到的。”何主任说，3月11日根据张先生的信息再次进行查询时，就看到了他在民政部门的救助信息。“之前没有查到信息可能是网络传输的问题，查找到之后就不存在问题了。”

何主任告诉记者，张先生在出院时，只要网络是正常的，就可以直接办理和享受医保报销及民政救助的报销了。

记者了解到，2016年我市出台的《关于完善医疗救助制度全面开展困难群众重特大疾病医疗救助工作的实施意见》（以下简称《实施意见》）。《实施意见》确定了最低生活保障家庭成员和特困供养人员是医疗救助的重点救助对象。《实施意见》还要求，做好医疗救助与基本医疗保险、城乡居民大病保险、疾病应急救助、商业保险等信息管理平台的互联互通工作，实现“一站式”信息交换和即时结算,救助对象所发生的医疗费用可先由定点医疗机构垫付医疗救助基金支付的部分，救助对象只支付自付部分。

京九晚报全媒体首席记者 鲁超

编辑： 姬艳峰   责任编辑：李瑾瑜